Грубое и высокомерное обслуживание.
Я остановился на одну ночь и зарегистрировался прямо в заведении. В настоящее время взимается дополнительная плата за домашнее животное в размере 100, 00 реалов. Никаких указаний по этому вопросу дано не было. Плата взималась только за проживание. Четвероногому гостю также не было предложено никаких услуг, оправдывающих уплату пошлины (даже миски воды).
На следующий день, при выезде, администратор отеля-кондоминиума очень доходчиво довел до моего сведения, что питомец не может ходить по стойке регистрации. Поэтому я вышел из отеля-кондоминиума, чтобы дождаться, когда мне доставят машину (ключ был на стойке регистрации).
Мне показалось странным, что это заняло так много времени, поэтому я подошла к входной двери (тем более, что на улице было невыносимо жарко), и администратор снова и снова грубо заявила мне, что питомец не может оставаться на ресепшене и что мне следует забрать его.
В тот момент, судя по тону голоса администратора, я подумал, что меня оштрафуют за плохое поведение. Затем я подумал о госте, который несет свой багаж и одновременно своего питомца, поскольку отель-кондоминиум не предлагает альтернативного способа перемещения для питомца.
Я попытался сделать предложения администратору, но она просто сообщила мне, что соблюдает внутренние правила и не приложила никаких усилий, чтобы выслушать клиента. Напротив, я почувствовал определенную степень авторитетности в этом общении.
Уже измученный этим неудобством, я попросил машину, чтобы уехать, и был удивлен ответом, что парковщик на обеденном перерыве. Поэтому я попросил ключ, чтобы самому вывезти машину из гаража.
И тут меня ждал самый большой сюрприз.
Нет, вам придется подождать, пока парковщик пообедает. Я никогда не видел подобной ситуации. Отъезд гостя осуществляется парковщиком. Наконец, другой сотрудник предложил убрать машину и дал мне возможность уехать.
Мне хотелось бы понять, как заведение такого размера, в котором более сотни квартир, нанимает такого грубого администратора для общения с людьми.
Наконец, ужасное обслуживание, грубость и отсутствие какого-либо сочувствия к гостю. Взимание налога с домашних животных без какого-либо вознаграждения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я остановился на одну ночь и зарегистрировался прямо в заведении. В настоящее время взимается дополнительная плата за домашнее животное в размере 100, 00 реалов. Никаких указаний по этому вопросу дано не было. Плата взималась только за проживание. Четвероногому гостю также не было предложено никаких услуг, оправдывающих уплату пошлины (даже миски воды).
На следующий день, при выезде, администратор отеля-кондоминиума очень доходчиво довел до моего сведения, что питомец не может ходить по стойке регистрации. Поэтому я вышел из отеля-кондоминиума, чтобы дождаться, когда мне доставят машину (ключ был на стойке регистрации).
Мне показалось странным, что это заняло так много времени, поэтому я подошла к входной двери (тем более, что на улице было невыносимо жарко), и администратор снова и снова грубо заявила мне, что питомец не может оставаться на ресепшене и что мне следует забрать его.
В тот момент, судя по тону голоса администратора, я подумал, что меня оштрафуют за плохое поведение. Затем я подумал о госте, который несет свой багаж и одновременно своего питомца, поскольку отель-кондоминиум не предлагает альтернативного способа перемещения для питомца.
Я попытался сделать предложения администратору, но она просто сообщила мне, что соблюдает внутренние правила и не приложила никаких усилий, чтобы выслушать клиента. Напротив, я почувствовал определенную степень авторитетности в этом общении.
Уже измученный этим неудобством, я попросил машину, чтобы уехать, и был удивлен ответом, что парковщик на обеденном перерыве. Поэтому я попросил ключ, чтобы самому вывезти машину из гаража.
И тут меня ждал самый большой сюрприз.
Нет, вам придется подождать, пока парковщик пообедает. Я никогда не видел подобной ситуации. Отъезд гостя осуществляется парковщиком. Наконец, другой сотрудник предложил убрать машину и дал мне возможность уехать.
Мне хотелось бы понять, как заведение такого размера, в котором более сотни квартир, нанимает такого грубого администратора для общения с людьми.
Наконец, ужасное обслуживание, грубость и отсутствие какого-либо сочувствия к гостю. Взимание налога с домашних животных без какого-либо вознаграждения.