Меня ограбили внутри отеля, и мне не оказали никакой помощи.
Мой опыт пребывания в отеле Oft Hotel Goiânia был крайне разочаровывающим.
Во время завтрака меня ограбили прямо в отеле. Я сидел с коллегой за вторым столиком рядом с зоной завтрака. В считанные секунды моя сумка оказалась на стуле и была украдена.
В сумке находились ценные вещи, и я немедленно подал заявление в полицию после инцидента.
Что меня больше всего поразило, помимо кражи, так это полное отсутствие охраны и поддержки со стороны отеля. В заведении установлено несколько камер видеонаблюдения, но, к моему удивлению, сама управляющая сообщила мне, что камеры не ведут запись. Другими словами, именно в том месте, где произошла кража, не было никаких изображений, которые могли бы помочь идентифицировать преступника.
Еще один момент, который я считаю неприемлемым, — это отсутствие контроля доступа в зону завтрака. Для входа в помещение не требуется ни номер комнаты, ни какие-либо документы, удостоверяющие личность. По информации, предоставленной самой управляющей, завтрак доступен даже для тех, кто не проживает в отеле. Я считаю совершенно недопустимым предоставлять доступ посторонним лицам без какого-либо контроля или идентификации.
И, к сожалению, проблема не закончилась кражей.
Я не получил никакой поддержки от отеля. Никакой. Ни в какой момент после инцидента они не проявили никакой заинтересованности в том, нужна ли мне помощь или могут ли они мне чем-либо помочь. Я оказался в крайне неприятной ситуации: ценные вещи были украдены прямо в отеле, и мне пришлось обращаться к менеджеру за информацией и отзывами о камерах видеонаблюдения.
Отношение менеджера также показалось мне крайне непрофессиональным, главным образом из-за отсутствия инициативы, контроля и поддержки после такого серьезного инцидента на территории отеля.
Отель должен обеспечивать безопасность, контроль доступа и, прежде всего, адекватную поддержку гостям, когда на его территории происходит что-то подобное. К сожалению, со мной этого не произошло.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель. После этого опыта я считаю это место небезопасным. Я был крайне разочарован не только кражей, но и тем, как со мной обошлись, и отсутствием какой-либо помощи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой опыт пребывания в отеле Oft Hotel Goiânia был крайне разочаровывающим.
Во время завтрака меня ограбили прямо в отеле. Я сидел с коллегой за вторым столиком рядом с зоной завтрака. В считанные секунды моя сумка оказалась на стуле и была украдена.
В сумке находились ценные вещи, и я немедленно подал заявление в полицию после инцидента.
Что меня больше всего поразило, помимо кражи, так это полное отсутствие охраны и поддержки со стороны отеля. В заведении установлено несколько камер видеонаблюдения, но, к моему удивлению, сама управляющая сообщила мне, что камеры не ведут запись. Другими словами, именно в том месте, где произошла кража, не было никаких изображений, которые могли бы помочь идентифицировать преступника.
Еще один момент, который я считаю неприемлемым, — это отсутствие контроля доступа в зону завтрака. Для входа в помещение не требуется ни номер комнаты, ни какие-либо документы, удостоверяющие личность. По информации, предоставленной самой управляющей, завтрак доступен даже для тех, кто не проживает в отеле. Я считаю совершенно недопустимым предоставлять доступ посторонним лицам без какого-либо контроля или идентификации.
И, к сожалению, проблема не закончилась кражей.
Я не получил никакой поддержки от отеля. Никакой. Ни в какой момент после инцидента они не проявили никакой заинтересованности в том, нужна ли мне помощь или могут ли они мне чем-либо помочь. Я оказался в крайне неприятной ситуации: ценные вещи были украдены прямо в отеле, и мне пришлось обращаться к менеджеру за информацией и отзывами о камерах видеонаблюдения.
Отношение менеджера также показалось мне крайне непрофессиональным, главным образом из-за отсутствия инициативы, контроля и поддержки после такого серьезного инцидента на территории отеля.
Отель должен обеспечивать безопасность, контроль доступа и, прежде всего, адекватную поддержку гостям, когда на его территории происходит что-то подобное. К сожалению, со мной этого не произошло.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель. После этого опыта я считаю это место небезопасным. Я был крайне разочарован не только кражей, но и тем, как со мной обошлись, и отсутствием какой-либо помощи.