Oft Garden hotel

У меня был ужасный опыт в этом отеле. В первую ночь я пошла ужинать, а вернувшись, обнаружила в номере огромного таракана (см. Фото). Хотя на следующий день после моей жалобы персонал поменял мне номер, я уже была недовольна. Номер, в котором я остановилась позже, был полностью поврежден (см. Фото) : повреждены ванная комната, стена и кондиционер. Более того, интернет-сигнал во втором номере был ужасным! Вдобавок ко всему, организация была ужасной. Менеджер только извинился и поблагодарил меня за отзыв, но не решил проблемы.

Я была на мероприятии UMADEGO, и мы прожили в этом отеле 4 дня. Всё было замечательно! Единственное замечание: кондиционер в моём номере застрял на 25°C и не опускался ниже, но это не нарушило наш покой и сон. Жаловаться не на что.

Ужасный опыт пребывания в отеле.
Мой опыт пребывания в отеле был очень плохим. Мне сообщили, что в ванной нет коврика, из-за чего ванная комната оставалась мокрой на протяжении всего моего пребывания. Кроме того, не было полотенец, что является элементарным и неприемлемым.
Кондиционер протекал.
Что еще хуже, в начале недели, когда отель был полностью заполнен, мне сказали, что у них не хватает персонала и нет горничных. Я считаю абсурдным платить за проживание и сталкиваться с такой ситуацией.
Я не рекомендую этот отель.

Ужасный опыт!
Мы приехали на мотоцикле, нам не предоставили приоритетное место на парковке, заявив, что приоритет отдается автомобилям (хотя в бронировании, сделанном более чем за месяц, было указано, что мы имеем право на место). Они хотели, чтобы мы оставили мотоцикл под дождем, и даже после этого мы настояли на парковке. Мы заперли мотоцикл, и даже тогда они без разрешения забрали его с парковочного места и поставили на импровизированную площадку.
У нас было много проблем с картой доступа в номер, более 6 раз, а завтрак был низкого качества. Все было ужасно, к сожалению, у нас не осталось никаких хороших впечатлений от пребывания. 👎

Я была удивлена, когда приехала в отель; фотографии в интернете даже близко не соответствуют действительности. Не знаю, купил ли отель какая-нибудь сеть, но он нуждается в ремонте.
Еда хорошая. Моя претензия касается инфраструктуры. В номере, где я остановилась, работал только один кондиционер, а плитка в ванной почти разваливалась.
Мне нужно было нагреть воду, чтобы дать дочери бутылочку, и, поверьте, для меня было унизительно, что женщина на кухне дала мне горячую воду, чтобы помыть бутылочку (а я даже принесла свою губку и мыло). После долгих мучений парковщик сказал, что я могу воспользоваться горячей водой из кофемашины на ресепшене. Так что, мамы, это не отель, подходящий для детей. Возможно, он подходит для собак. Не знаю, потому что у меня нет питомца. Но в наше время собак ценят больше, чем детей. Поэтому, возможно, к ним отнесутся лучше. Стоит проверить.

Хочу выразить свою благодарность всему персоналу отеля Oft Garden, который был чрезвычайно вежлив, внимателен и отзывчив на протяжении всего нашего пребывания. Обслуживание, как всегда, было превосходным, и мы чувствовали себя очень желанными гостями, особенно учитывая, что это было наше второе пребывание в этом отеле.
Однако я должен отметить свое разочарование по поводу двери в номер 315, которая открывается с помощью карты и имеет очень плохую контактную связь, что несколько раз вызывало проблемы при попытке открыть дверь. Эта ситуация привела к разочарованию и неудобствам, особенно учитывая, что это было наше первое пребывание в этом отеле.
Несмотря на этот инцидент, я еще раз выражаю свою признательность и благодарность всей команде, которая сохраняла свой профессионализм и доброжелательность на протяжении всего нашего пребывания.
Надеюсь, это замечание послужит поводом для улучшения технического обслуживания, что сделает пребывание еще более приятным для будущих гостей.

Это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Отель ужасен во всех отношениях. Во-первых, когда я приехала в отель (рано утром), уставшая после долгой поездки, в номере не было ничего: ни банного полотенца, ни полотенца для лица, ни коврика, ни одеяла. Ничего. Я позвонила на ресепшн, но домофон не работал, мне пришлось спуститься вниз, чтобы забрать вещи из номера. На следующий день сломался кондиционер, и у них не было свободных номеров, все были заняты. Я проспала всю ночь на жаре, хотя заплатила за отель с кондиционером. На второй день я отправила сообщение в отель с просьбой решить проблему, потому что не хотела снова спать на жаре, но они даже не ответили. В отеле всё плохо. Большинство сотрудников грубые, здание обветшалое, всё очень старое. Wi-Fi не работал ни дня. Это был худший опыт в моей жизни, и я никому не порекомендую этот отель.

НЕГИГИЕНИЧНО.
Держитесь подальше от любых отелей этой сети OFT, они ужасны. Я останавливался в двух и могу подтвердить, что они плохо содержатся, номера не очень чистые, персонал грубый, я видел несколько сообщений о кражах из автомобилей при использовании услуги парковщика. Ванные комнаты плохо дезинфицированы, сквозь душевую кабину почти ничего не видно, постельное белье старое и в пятнах, полотенца тонкие и старые, кондиционер старый и не охлаждает, фильтр полон пыли, мне пришлось самому его мыть, чтобы проверить, будет ли он охлаждать. Медленный Wi-Fi, кофеварка на ресепшене не работала. Тараканы.

Они просто не отправляют мне справку о потреблении. Я уже связывался с ними через WhatsApp, но они меня проигнорировали. Спустя несколько дней они вернулись с той же информацией, которую я предоставил при регистрации. Я пропустил срок возврата, установленный компанией, и это неуважительно. Тем не менее, они до сих пор не отправили справку.

Плюсы: В отеле хорошее обслуживание, хороший завтрак, удобная кровать и ухоженный номер с мини-баром. Минусы: Маленькая ванная комната, и для доступа к Wi-Fi нужно авторизоваться, но это не проблема. Просто соединение часто пропадает, и приходится постоянно переподключаться, что довольно раздражает. В целом, отель определённо стоит своих денег.

Хочу сообщить, что я был там 22-го числа в 16:00, оставил машину на хранение и спустился за кошельком, потому что у меня в кошельке были деньги наличными в размере 480 долларов, а их там не оказалось. Я пожаловался трём ответственным сотрудникам, но никто не предпринял никаких мер. Так что, ребята, не оставляйте ничего ценного в машине или в номерах. Абсурд!

Номера чистые, но на троих было всего одно полотенце. На стойке регистрации нам дали ещё два, но они были очень старые и рваные. Сотрудники стойки регистрации и парковщика просто потеряли мой ключ от машины и нашли его больше часа спустя (очень неорганизованно). Расположение отличное, рядом есть замечательный ресторан.

Чистые и аккуратные номера BWM. Очень хорошее расположение. Завтрак тоже был очень хорошим.
Но парковщик поцарапал мою машину, и мне ничего не сказали. Я понял это только когда уже выехал из города. На парковке и в зоне парковки довольно хаотично. Когда я уезжал, никто не смог забрать мою машину.

У нас был ужасный опыт пребывания в этом отеле, в первый и последний раз; отель срочно нуждается в ремонте, администраторы (все) грубые и не проявляют сочувствия. Мы забронировали только одну ночь, чтобы попозировать и продолжить нашу поездку. Мы приехали на регистрацию в 2 часа ночи и попросили выехать в 12:30, так как в это время нас должен был ждать транспорт. Мы очень устали после поездки и столкнулись с множеством проблем. Мы попросили всего лишь дополнительные 30 минут. Нас попросили уйти, так как номер уже был забронирован. Однако в это время мы не видели в отеле ни одного гостя, что означало, что он был занят на 100%. Короче говоря, никакого сочувствия или сердечности по отношению к клиенту. Мы отдали ключ в указанное время и не услышали ни слова. Спасибо администратору, Алан, ваше обслуживание ужасное! Я не рекомендую этот отель!

Расположение в центре, но рядом мало ресторанов (что странно).
Обслуживание отличное.
Номера комфортные для тех, кто не слишком придирчив.
В целом, мне понравилось. Отель полностью соответствовал моим потребностям.

Я знаю этот отель уже больше 15 лет и регулярно там останавливался. Мне всегда нравилось, но теперь сложно забронировать номер. Приходится платить, но, поскольку это корпоративная карта, я не могу.
В этот раз мне повезло, и я попытался забронировать номер прямо на стойке, иначе пришлось бы искать другой отель.

Теплое приветствие! За три дня о нас хорошо присматривали. Очень хороший завтрак. Очень чисто. Удобная кровать, приятно пахнущее постельное белье. Хорошая ванная комната с тёплой водой.
Единственным недостатком был шумный кондиционер.