Oft Garden hotel

Я была удивлена, когда приехала в отель; фотографии в интернете даже близко не соответствуют действительности. Не знаю, купил ли отель какая-нибудь сеть, но он нуждается в ремонте.
Еда хорошая. Моя претензия касается инфраструктуры. В номере, где я остановилась, работал только один кондиционер, а плитка в ванной почти разваливалась.
Мне нужно было нагреть воду, чтобы дать дочери бутылочку, и, поверьте, для меня было унизительно, что женщина на кухне дала мне горячую воду, чтобы помыть бутылочку (а я даже принесла свою губку и мыло). После долгих мучений парковщик сказал, что я могу воспользоваться горячей водой из кофемашины на ресепшене. Так что, мамы, это не отель, подходящий для детей. Возможно, он подходит для собак. Не знаю, потому что у меня нет питомца. Но в наше время собак ценят больше, чем детей. Поэтому, возможно, к ним отнесутся лучше. Стоит проверить.

Хочу выразить свою благодарность всему персоналу отеля Oft Garden, который был чрезвычайно вежлив, внимателен и отзывчив на протяжении всего нашего пребывания. Обслуживание, как всегда, было превосходным, и мы чувствовали себя очень желанными гостями, особенно учитывая, что это было наше второе пребывание в этом отеле.
Однако я должен отметить свое разочарование по поводу двери в номер 315, которая открывается с помощью карты и имеет очень плохую контактную связь, что несколько раз вызывало проблемы при попытке открыть дверь. Эта ситуация привела к разочарованию и неудобствам, особенно учитывая, что это было наше первое пребывание в этом отеле.
Несмотря на этот инцидент, я еще раз выражаю свою признательность и благодарность всей команде, которая сохраняла свой профессионализм и доброжелательность на протяжении всего нашего пребывания.
Надеюсь, это замечание послужит поводом для улучшения технического обслуживания, что сделает пребывание еще более приятным для будущих гостей.

Это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Отель ужасен во всех отношениях. Во-первых, когда я приехала в отель (рано утром), уставшая после долгой поездки, в номере не было ничего: ни банного полотенца, ни полотенца для лица, ни коврика, ни одеяла. Ничего. Я позвонила на ресепшн, но домофон не работал, мне пришлось спуститься вниз, чтобы забрать вещи из номера. На следующий день сломался кондиционер, и у них не было свободных номеров, все были заняты. Я проспала всю ночь на жаре, хотя заплатила за отель с кондиционером. На второй день я отправила сообщение в отель с просьбой решить проблему, потому что не хотела снова спать на жаре, но они даже не ответили. В отеле всё плохо. Большинство сотрудников грубые, здание обветшалое, всё очень старое. Wi-Fi не работал ни дня. Это был худший опыт в моей жизни, и я никому не порекомендую этот отель.

Они просто не отправляют мне справку о потреблении. Я уже связывался с ними через WhatsApp, но они меня проигнорировали. Спустя несколько дней они вернулись с той же информацией, которую я предоставил при регистрации. Я пропустил срок возврата, установленный компанией, и это неуважительно. Тем не менее, они до сих пор не отправили справку.

Плюсы: В отеле хорошее обслуживание, хороший завтрак, удобная кровать и ухоженный номер с мини-баром. Минусы: Маленькая ванная комната, и для доступа к Wi-Fi нужно авторизоваться, но это не проблема. Просто соединение часто пропадает, и приходится постоянно переподключаться, что довольно раздражает. В целом, отель определённо стоит своих денег.

Хочу сообщить, что я был там 22-го числа в 16:00, оставил машину на хранение и спустился за кошельком, потому что у меня в кошельке были деньги наличными в размере 480 долларов, а их там не оказалось. Я пожаловался трём ответственным сотрудникам, но никто не предпринял никаких мер. Так что, ребята, не оставляйте ничего ценного в машине или в номерах. Абсурд!

Номера чистые, но на троих было всего одно полотенце. На стойке регистрации нам дали ещё два, но они были очень старые и рваные. Сотрудники стойки регистрации и парковщика просто потеряли мой ключ от машины и нашли его больше часа спустя (очень неорганизованно). Расположение отличное, рядом есть замечательный ресторан.

Чистые и аккуратные номера BWM. Очень хорошее расположение. Завтрак тоже был очень хорошим.
Но парковщик поцарапал мою машину, и мне ничего не сказали. Я понял это только когда уже выехал из города. На парковке и в зоне парковки довольно хаотично. Когда я уезжал, никто не смог забрать мою машину.

У нас был ужасный опыт пребывания в этом отеле, в первый и последний раз; отель срочно нуждается в ремонте, администраторы (все) грубые и не проявляют сочувствия. Мы забронировали только одну ночь, чтобы попозировать и продолжить нашу поездку. Мы приехали на регистрацию в 2 часа ночи и попросили выехать в 12:30, так как в это время нас должен был ждать транспорт. Мы очень устали после поездки и столкнулись с множеством проблем. Мы попросили всего лишь дополнительные 30 минут. Нас попросили уйти, так как номер уже был забронирован. Однако в это время мы не видели в отеле ни одного гостя, что означало, что он был занят на 100%. Короче говоря, никакого сочувствия или сердечности по отношению к клиенту. Мы отдали ключ в указанное время и не услышали ни слова. Спасибо администратору, Алан, ваше обслуживание ужасное! Я не рекомендую этот отель!

Расположение в центре, но рядом мало ресторанов (что странно).
Обслуживание отличное.
Номера комфортные для тех, кто не слишком придирчив.
В целом, мне понравилось. Отель полностью соответствовал моим потребностям.

Я знаю этот отель уже больше 15 лет и регулярно там останавливался. Мне всегда нравилось, но теперь сложно забронировать номер. Приходится платить, но, поскольку это корпоративная карта, я не могу.
В этот раз мне повезло, и я попытался забронировать номер прямо на стойке, иначе пришлось бы искать другой отель.

Теплое приветствие! За три дня о нас хорошо присматривали. Очень хороший завтрак. Очень чисто. Удобная кровать, приятно пахнущее постельное белье. Хорошая ванная комната с тёплой водой.
Единственным недостатком был шумный кондиционер.

Супер слабый отель! Вода в душе не нагревается, позвонила на ресепшн, но они не решили проблему…

Останавливаюсь второй раз, отель хороший.
Только телефон не работает и звонишь в отель не отвечает, приходится идти туда и просить забрать машину. (первый раз телефон работал)
Но в остальном мне не на что жаловаться, кофе очень хороший и расположение тоже.

Мне дали комнату с заплесневелыми и грязными стенами. Мини-бар не работал, и общий вид был очень плохим. Я не остался в отеле, отменил ночи и поискал другой отель. Я не рекомендую это.

У отеля хорошее расположение, но нужны образованные специалисты (ночные смены) по поводу хорошего номера, ужасной кровати, пружинного матраса, очень неудобного. Им нужно обнаружить тараканов в коридорах, что плохо видно.
Еще вопрос по поводу парковщиков (есть ли в этом районе курсы? ) Я оставил свою машину на улице, потому что не доверяю никому, кто ее возьмет, был свидетелем того, как сотрудник без надобности разгонял машину клиента. (Он не был механиком). Есть еще одна вещь, так как я впервые был в отеле во время пандемии, бассейн не работает, его просто ремонтируют!

Отель без каких-либо обязательств перед клиентом, я запросил расценки на 2 номера во вторник, в среду отправил личные данные и даты, они подтвердили вакансию, я запросил ссылку для оплаты картой, они не отправили ее, когда это было сегодня в пятницу, я спросил о своем бронировании, они только ответили, чтобы я мог продолжить, потому что свободных мест не было. Очень недоволен и не рекомендую этот отель!