Plaza Inn Breeze Aeroporto

Отель проявил полное пренебрежение к своим клиентам. Мой рейс задержали, я сразу же сообщил об этом, но ответа не получил. За простую смену цены номера с них потребовали дополнительную плату. Ужасное обслуживание, полное отсутствие сочувствия и заботы о клиенте.

Я останавливался в этом отеле несколько раз, всегда на одну ночь. Но в этот раз я провел там 15 дней, и у меня есть несколько замечаний: Что касается номеров, я по-прежнему восхищаюсь комфортом и качеством, которые они предлагают. Что касается обслуживания, вот все, что я наблюдал, и, к сожалению, я не знаю, остановлюсь ли я там снова. Во-первых: по воскресеньям они начинают уборку номеров рано, и шум, который они производят, просто неуважителен – тележка, которую они тащат, кровати, которые они тащат наверх или на том же этаже, хлопанье дверей – полное пренебрежение. Еще один момент: когда нужно въехать на парковку, открыть ворота – это УНИЖЕНИЕ. В 100% случаев мне приходилось звонить на ресепшн, чтобы их открыли, что создает опасность для пассажиров автомобилей. И еще один момент: в одни из выходных, когда я останавливался, я забирал жену из аэропорта. Я въехал через парковку, мы поднялись на лифте, и администратор намеренно заблокировал мой ключ от номера. Мне пришлось идти на ресепшен, чтобы всё объяснить, и там моя жена была названа «компаньонкой (если вы понимаете, о чём я) » и тут же потребовала оплату за дополнительный день для неё. Оплата за это не была бы проблемой, но я предполагал, что дополнительные расходы будут указаны при выезде. Короче говоря, полный хаос. Это мой отзыв об отеле. Возможно, это был единичный случай, ведь все мы люди. Но это случилось.

Когда-то отель был хороший. Сегодня оно находится в упадке. Бассейн с зеленой водой, отсутствие персонала, старые, изношенные полотенца, ванная с тараканами. В воскресенье на кухне только один сотрудник, лифт с четверга на ремонте. Единственное, что хорошо, это то, что сотрудники (бедняжки! ) усердно работают, чтобы обслуживать клиентов.

Отличное расположение для тех, кому нужен быстрый доступ к аэропорту. Вежливый и внимательный персонал, чистая и организованная обстановка.

Средний номер, очень хорошее обслуживание на стойке регистрации, но ресторанное обслуживание (1:15 часов ожидания моей отмены) не сообщает, есть ли какие-либо задержки. Очень оживленное место, много шума, особенно когда отелю все равно.

Мне понравилось останавливаться в этом отеле. Вся бюрократическая часть быстро. Персонал очень вежливый. Комната была безупречной. Кровати и постельные принадлежности были очень удобными. Завтрак был очень хорош, очень сытный! В комнате был звук/музыка на выбор. Я любил. Супер холодный кондиционер! Я бы вернулся снова.

Единственное преимущество – близость к аэропорту. Я позвонил, чтобы запланировать бесплатный трансфер, но они его не запланировали. «Просто высадитесь и позвоните, мы в 5 минутах от аэропорта». Я так и сделал, высадился с двумя детьми в 00:20. Я позвонил, и к моему удивлению эти 5 минут превратились в 30 минут, потому что ответственный за трансфер кого-то вез в ангар. Я спросил и получил ответ: «Трансфер предоставляется бесплатно, при наличии возможности». Так что не рассчитывайте на это при бронировании.
Кондиционер в номере 302 не работал, пришлось открыть окно и что? Отель рядом с шоссе.
Напряженное утро. Соединение покинуло GYN в 05:40, и на обратном пути меня отвезли в аэропорт.

У нас был рейс в пять утра, поэтому мы переночевали в отеле, впечатления были хорошие, персонал хороший, на стойке регистрации была очень напряженная ситуация из-за гостя, который ошибся в бронировании, и они были работая над этим очень дружелюбно. Преимуществом отеля, несомненно, является его близость к аэропорту.

У меня был очень плохой опыт. Я оставался с 12-го вечера до 13-го утра. «Система» не работала при регистрации заезда, выезде, а также не сработала, когда я пошел забирать свою машину со стоянки 15-го числа. С тех пор я звоню, чтобы получить парковочное место и NF. Я никогда не получаю одних и тех же утверждений: «Система дала сбой, и теперь я собираюсь сменить смену». Я уже пробовал 4 раза. Круглосуточное обслуживание плохое, блюда плохие. Внутренний телефон не работал и мне пришлось спуститься на ресепшен. Ванная комната была затоплена даже при закрытом душе, а кондиционер не работал должным образом, ночью была очень высокая температура. Спасает только услуга посадки и высадки. Очень плохое соотношение затрат и выгод. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле. В тот вечер, когда я вернулся за машиной, у них не было даже воды. Сервис оставляет желать лучшего.

Диалога в попытке предвидеть заселение не было, запрос был сделан заранее и на него не ответили. По прибытии после утомительного путешествия, продолжавшегося примерно 7 часов, на стойке регистрации сообщили, что выполнить просьбу невозможно, и что они не ответили, поскольку ответ был бы таким же, дело в том, что если бы ему было отказано, это было бы дать право выбора, отменить бронь или нет. Не рекомендую заведение, так как считаю, что клиент должен быть в курсе, быстро откажут в запросе или нет, сервис оставляет желать лучшего, наложив вето на очередную попытку разрешения ситуации. В другой раз я бы поискал другой вариант размещения. Ведь мы не можем осилить расписание рейсов.