Мы останавливались в этом отеле уже 8 лет, и к нам всегда относились очень хорошо. Однако наше последнее пребывание было ужасным. К сожалению, у нас возникла недопонимание по поводу домашнего животного. Мы прибыли в отель около 22:00 после поездки в 4 утра. Когда я выгуливал своего питомца, ко мне подошли и сообщили, что мне придется сменить комнату и заплатить дополнительно 180, 00 за ночь из-за пребывания с ним. Обратите внимание, что мы заплатили 299, 00 за номер за ночь, а за мою собаку нам еще пришлось заплатить еще 180, 00 (оскорбление! ). Я пошла поговорить с ночным менеджером, чтобы спросить, можно ли сделать эту замену рано на следующий день, поскольку было около 23:30, и мой муж, вероятно, уже отдыхал, но она относилась ко мне с большим презрением, невежеством и неуважением.
Кроме того, я подчеркнул, что мы принимаем и принимаем нашего питомца в течение длительного времени и всегда действовали таким образом: мы заплатили единовременную плату в размере 50 реалов за то, чтобы быть с ним, и мы останавливались в нескольких разных номерах в отеле, и пребывание с ним никогда не было проблемой. Но даже разоблачив ситуацию, менеджер сохранял ужасное поведение, в том числе перед администратором.
Ситуация меня расстроила, но номер мы поменяли сразу. Нас поселили в ужасную комнату на первом этаже, которая, очевидно, была на ремонте, ужасный матрас, запах пыли внутри комнаты и место рядом с прачечной, поэтому очень шумно!
Что еще хуже, во время нашего пребывания в отеле проводилось корпоративное собрание, информация о времени подачи обеда была в 12:00, но нам пришлось ждать, пока группа начнет обедать, а это было около 12:40, и все стойки были готовы к обслуживанию, нелепая ситуация, поскольку мы платили за обед.
Но из-за такого лечения и завышенной стоимости домашнего животного мы больше не будем останавливаться в этом отеле и больше не рекомендуем его.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, я подчеркнул, что мы принимаем и принимаем нашего питомца в течение длительного времени и всегда действовали таким образом: мы заплатили единовременную плату в размере 50 реалов за то, чтобы быть с ним, и мы останавливались в нескольких разных номерах в отеле, и пребывание с ним никогда не было проблемой. Но даже разоблачив ситуацию, менеджер сохранял ужасное поведение, в том числе перед администратором.
Ситуация меня расстроила, но номер мы поменяли сразу. Нас поселили в ужасную комнату на первом этаже, которая, очевидно, была на ремонте, ужасный матрас, запах пыли внутри комнаты и место рядом с прачечной, поэтому очень шумно!
Что еще хуже, во время нашего пребывания в отеле проводилось корпоративное собрание, информация о времени подачи обеда была в 12:00, но нам пришлось ждать, пока группа начнет обедать, а это было около 12:40, и все стойки были готовы к обслуживанию, нелепая ситуация, поскольку мы платили за обед.
Но из-за такого лечения и завышенной стоимости домашнего животного мы больше не будем останавливаться в этом отеле и больше не рекомендуем его.