Отзыв об отеле AlphaPark Hotel 3*

Мой отзыв о мероприятии, которое я проводил в этом отеле на 100 человек. Я арендовал зал, звуковое оборудование и нанял кейтеринговую службу отеля для организации кофе-брейка и обеда. Полное разочарование. Я приехал в отель заранее, чтобы уточнить детали, и мне сразу же сообщили, что наш обед будет подан в холле зала, а не в ресторане, как было прописано в договоре, поскольку в ресторане обедали участники другого мероприятия. Для нашего кофе-брейка я оплатил меню, включающее безалкогольные напитки, но их не подали, и мне пришлось идти к ответственному за бронирование и жаловаться. Обед был холодным. Я не смог определить, что было в цветном рисе; это был грязноватый рис, больше похожий на подгоревший. Томатный салат и картофель фри закончились прежде, чем все успели наесться, и добавки не было. Гарниры, указанные в договоре, не были поданы. У нас закончился сок, и мне пришлось просить добавки, потому что официанты не справлялись со своей работой. На десерт должен был быть пудинг, но его не подали. В нашем обеде не было алкогольных напитков, но в отеле продают пиво, и даже купить пиво было огромной проблемой, потому что не было официанта, который мог бы заплатить за него в баре или подать его. Не было столовых приборов, официантка болтала рядом со шведским столом с едой, и когда я попросил ее принести приборы, она нахмурилась на меня. Эта же официантка была груба с участниками нашего мероприятия, когда накрывала шведский стол для кофе-брейка. Из всего персонала официантки только одна была доброй и вежливой; остальные были грубыми, ГРУБЫМИ, С РАДОСТНЫМИ ЛИЦАМИ и ОТВЕЧАЛИ ГЛУПЫМ. У техника, который оставался в зале, оказывая поддержку, было суровое, невоспитанное и совершенно неуважительное выражение лица. Даже администраторы были грубыми и грубыми, с суровыми, неулыбчивыми лицами.
Официанты едва дожидались, пока люди закончат свой обед, прежде чем убрать еду. Клиент — тот, кто решает, когда отменить шведский стол; Они заплатили за это, а мы заплатили высокую цену. Сотрудник, ответственный за бронирование (Майара), некорректно общается во время процесса бронирования, не проявляет ни дружелюбия, ни доброты и не контролирует качество предоставляемых услуг. Я НИКОГДА больше не буду проводить мероприятия в этом отеле.