Отзыв об отеле Pousada do Sol 3*

Некоторое время назад я был в Алту-Параизу-ду-Гояс на фестивале, который оживил весь город. Когда я связался с гостиницей, соглашение заключалось в том, чтобы заплатить 50% при бронировании и остальные 50% при выезде. Однако у меня возникло неприятное непредвиденное событие, так как на севере (где я живу) мой партнер боролся с пожаром на пастбище, который продолжался до 3 часов ночи. Я попытался объяснить ситуацию, но менеджер гостиницы поставил меня в затруднительное положение, сказав, что если я не заплачу до 5 вечера, у меня будут проблемы, и это было в воскресенье днем, когда я был в отпуске и обедал. Я чувствовал себя неловко, так как есть надлежащие способы общения с общественностью, особенно для того, кто является владельцем бизнеса. Этот человек забыл, что клиент всегда прав, и в тот момент, когда он заставил меня почувствовать себя неловко, и мне пришлось покинуть эту гостиницу, чтобы пойти в другую, я наговорил ему много всего, потому что я ни разу не сказал, что не буду платить; была только неприятная ситуация, которая поставила под угрозу эту оплату при выезде. Когда я решила покинуть гостевой дом раньше запланированной даты из-за причиненного дискомфорта, при оплате уже проведенных дней он взял с меня гораздо больше 50%, утверждая, что суточные цены меняются. Я запросила список цен, и он показал мне один с Booking. Com, но я не бронировала через приложение. Несоответствия… учитывая, что мне пришлось бы ехать в другой гостевой дом, потери были больше. Не говоря уже о том, что человек, называющий себя садовником, который также является администратором и менеджером, обращался со мной неподобающим образом. Мой адвокат указал на это как на злоупотребление полномочиями, особенно учитывая, что я женщина, путешествующая одна; хотите верьте, хотите нет, он вызвал полицию, но полиция в маленьких городах обычно встает на сторону того, кто там находится. Эта ситуация ещё больше смутила меня перед всеми, потому что я знаю свой характер, а этот управляющий/арендатор/садовник в какой-то момент обозвал меня бесстыдным, как будто я не хотел брать на себя ответственность, учитывая, что я уже заплатил половину; это же не бесплатно. Моя обида была в том, что он воспользовался ситуацией с женщиной, которая путешествовала одна. Его отчаянное поведение показывало, что им нужна эта оплата. Акт отчаяния.