Отзыв об отеле Pousada Espaço Naves Lunazen

Aline F.

2/10
Português (PT) ➜ Русский
Представьте себе ужасное место? А тут еще хуже. Я забронировала 7-дневный отпуск в январе с мужем и дочерью-подростком, и это было худшее место, где я когда-либо останавливалась.
Мы приехали значительно позже времени заселения, и я сказала им, что приеду в конце дня, потому что мы собирались к водопаду. По прибытии мы долго ждали возвращения менеджера с рынка. В этот момент мы увидели сад, бассейн с грязной водой (ладно, на территории шли строительные работы), и этот бассейн уже использовался в тот день. Кухня, которая выходит к бассейну, была ужасной; посуда была вымыта, но обстановка была крайне грязной.
Когда приехал менеджер, он позвал молодого человека, который работает с ним, чтобы тот организовал подготовку номера, который, по его словам, должен был быть лучшим номером в гостинице. Он сказал, что у нас есть два номера на выбор, и спросил, не страдает ли кто-нибудь ринитом (смеется). Он показал нам каждый номер, чтобы мы могли выбрать (только мой муж, потому что, по его словам, это был разговор по-мужски – ужасно). В первом номере был сломан унитаз, всё протекало, и сказали, что кто-то из гостей упал и что-то там разбил, а второй номер был самым роскошным (ха-ха). В этом случае мы выбрали наименее плохой из двух. Затем мы ждали больше часа, пока они починят номер.
Номер убрали, насколько это было возможно, но он был в ужасном состоянии: протечки, окно нельзя было оставлять открытым, потому что туда залетели насекомые, сухое постельное белье стало влажным. В ванной комнате вода стекала по стенам, а раковина была забита (переполнялась).
Дверь не запиралась изнутри, и мы попросили их починить. Менеджеру удалось её починить, и с большим трудом нам удалось закрыть дверь.
Мы провели ночь без сна до рассвета и покинули это ужасное место!
Выходя из гостиницы, мы встретили двух девушек, которые тоже там останавливались и кричали. Они сказали, что уже второй день будят управляющего, чтобы тот приготовил завтрак. Это было в 8:15 утра; завтрак подают в 7:30. Они ушли, крича, что больше никогда не вернутся и благодарят Бога за то, что ушли.
Мы поступили так же, уйдя вместе с ними.
Я по ошибке заплатил полную сумму при бронировании, и за 7 дней я не мог выдержать там и нескольких часов.
Поверьте, все негативные отзывы — правда.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.