Отзыв об отеле Riviera Park

Отель в целом довольно неплохой. Однако с самого начала обслуживание на ресепшене оставляло желать лучшего, оно было очень медленным. Когда нас наконец-то обслужили, нам дали номер только с одной кроватью, хотя нас было двое взрослых: я и моя 82-летняя мать. Нам пришлось вернуться на ресепшен и ждать целую вечность, пока нас обслужат, только чтобы узнать, что свободных номеров больше нет. Дело в том, что мы провели всю ночь и раннее утро в дороге, очень устали и нуждались в отдыхе. Особенно моя мать, будучи пожилой. Это было неуважительно. Нам сказали, что они смогут найти решение только после 16:00, но это заняло гораздо больше времени, чем нам обещали.
Соседи по соседству громко включали фанк и пагоде.
Первое впечатление было совсем не положительным!
Пытаясь решить проблему с номером, я позвонила на ресепшн по домофону, и Ясмин (кажется, так её зовут) предложила уложить мою пожилую мать спать на диван-кровати. Посмотрите, какое решение предложила ресепшн!
Всё было очень хаотично и утомительно, и никто из сотрудников, к которым мы обращались, не предпринял никаких попыток предложить достойное решение.
В четвёртый раз я пошла на ресепшн, чтобы поговорить с менеджером, но сотрудник отказался звонить менеджеру, сказав, что решит проблему немедленно. Он упомянул о компенсации за потерянный день, но никакой компенсации не было.
И поэтому мы потеряли весь первый день поездки.
Когда мы наконец получили номер, после 18:00, кондиционер не работал, а дверная ручка была расшатана.
Это, несомненно, худшее путешествие в моей жизни на данный момент. У меня больше нет сил и желания жаловаться. Мы остались в номере как есть.
На следующий день консультант по имени Габриэль предложил мне ваучер за участие в рекламной кампании; В обмен на это мне обещали бесплатный ужин просто за участие. Я пошёл и принял участие, но сделку не заключил. В итоге, когда я попросил ваучер, мне его не выдали, хотя он собрал все мои личные данные. Не было упомянуто, что покупка акций сети будет обязательной. Ложная реклама!