Отзыв об отеле Riviera Park

Я был в Кальдас-Новас 4 раза, и первые два раза останавливался в отеле Boulevard той же сети, и он был очень хорош. Не знаю, как сейчас…
Два года назад мы останавливались в отеле Riviera, и первый опыт даже заставил нас захотеть вернуться, но после того, как он сменил сеть с Prive на WAM Experience, все стало очень плохо!
Еда ужасная, завтрак всегда однообразный: твердый хлеб, горький и сухой хлеб с сыром, всегда только один вариант сока (пять дней подряд арбузный сок), ужин с небольшим выбором блюд и едой, которая слишком плоха для отеля такого размера! Женщина, которая готовит омлет, всегда кислая и совсем не дружелюбна к просьбам гостей. Я видел, как кто-то попросил ее добавить уже нарезанную колбасу (из самого завтрака), и она сказала, что это только на этот раз, потому что иначе все хотят ее, и это превращается в вечеринку… в чем сложность? Я останавливалась в гораздо более простых гостевых домах, которые в этом плане были в десять раз лучше, благодаря разнообразию и качеству еды.
В апартаментах нет полотенец для лица/рук, а также полотенец для вытирания рук после посещения туалета/чистки зубов (которые, по словам горничной, с которой я познакомилась в лифте, были убраны из номеров управляющим, потому что некоторые гости использовали их для своих питомцев, оставляя белые полотенца грязными, и из-за одних другие платят). Мой сын испачкал коврик в ванной, поэтому я попросила его заменить, а горничная сказала, что не может этого сделать, потому что в отеле закончились запасные. Я провела 4 дня без коврика! Что это такое!?
Карта доступа в номер размагничивается каждый день, заставляя меня возвращаться на ресепшн, чтобы исправить проблему и попасть в номер.
Лифты работают слишком долго, в них нет вентиляции, и очень жарко.
Короче говоря, это мой последний опыт здесь!
…обновление.
Возвращаюсь, чтобы сказать, что после 2 дней (из 6) мы с сыном и мужем чувствовали себя очень плохо, у нас была диарея и рвота. За ужином я пошла в ресторан попросить яблоко, и мне сказали, что я должна спросить менеджера, потому что еда для завтрака хранится под замком, и только он может ее выдать! Серьезно, одно яблоко! После разговора с менеджером Франсиско, который был очень внимателен, яблоко было выдано.
Мы покинули отель после истечения 6 дней, потому что они не возвращают деньги за отмену бронирования или болезнь. Мы поехали в больницу, и угадайте что: у меня кишечная бактериальная инфекция, и сегодня уже 6 дней сильная диарея! Мне пришлось получать внутривенные регидратационные растворы и начать принимать антибиотики!
Опыт WAM: наш худший опыт!