Вот ещё один отчёт, который будет иметь общий ответ, но я постараюсь быть объективным как для потенциальных клиентов, так и для самого заведения:
Выходные с семьёй (двое взрослых и двое детей 12 и 9 лет).
Плюсы: 1. Дружелюбие почти всего персонала, особенно администратора, который впустил нас немного раньше времени регистрации и позволил остаться в клубе после выписки; 2. Отдых с Faísca, уже знакомой по другим клубам; 3. Вид на озеро; 4. Хаф-пайп (пока он работал).
А теперь минусы: 1. Все бассейны были холодными, хотя в описании было указано, что они термальные (мы знаем, что они не термальные, а с подогревом, но проблема в том, что термальные бассейны не зависят от искусственного подогрева, который не работал. Только один бассейн подогревался в последний день нашего пребывания) ; 2. Симулятор серфинга, который, на мой взгляд, был главным козырем курорта и главной причиной, по которой я больше не возвращался на Ильяс-ду-Лагу, не работал, к большому разочарованию всей семьи. Я знаю, что они раздают билеты в другие клубы, но я приезжаю сюда именно для того, чтобы расслабиться и не ехать и не стоять в очередях. 3. Хаф-пайп был закрыт «на десять минут, чтобы заменить парня, который там работает», но закрылся в полдень и не открылся в воскресенье. Абсурд, особенно учитывая отсутствие сёрф-симулятора. 4. Плохое обслуживание, вернее, его полное отсутствие у киоска с мороженым. За этот недостаток, пожалуй, отвечает руководство, поскольку он приводит к финансовым потерям как для тех, кто перестаёт обслуживать себя сам, так и для тех, кто обслуживает себя сам и перестаёт платить, потому что не с кого взять плату, а таблички «закрыто» или «скоро вернусь» нет. В общем, отдых был «нормальным», но в целом разочаровывающим. Я пожалел, что не вернулся на Ильяс-ду-Лагу, где меня обслуживали отлично, но аквапарк не подошёл и моим взрослым детям. Подобные ситуации портят репутацию WAM Group, и, к сожалению, поскольку я хорошо знаю Калдас-Новас и посещаю этот город уже более пятнадцати лет, некоторые заведения из моего списка исключены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Выходные с семьёй (двое взрослых и двое детей 12 и 9 лет).
Плюсы: 1. Дружелюбие почти всего персонала, особенно администратора, который впустил нас немного раньше времени регистрации и позволил остаться в клубе после выписки; 2. Отдых с Faísca, уже знакомой по другим клубам; 3. Вид на озеро; 4. Хаф-пайп (пока он работал).
А теперь минусы: 1. Все бассейны были холодными, хотя в описании было указано, что они термальные (мы знаем, что они не термальные, а с подогревом, но проблема в том, что термальные бассейны не зависят от искусственного подогрева, который не работал. Только один бассейн подогревался в последний день нашего пребывания) ; 2. Симулятор серфинга, который, на мой взгляд, был главным козырем курорта и главной причиной, по которой я больше не возвращался на Ильяс-ду-Лагу, не работал, к большому разочарованию всей семьи. Я знаю, что они раздают билеты в другие клубы, но я приезжаю сюда именно для того, чтобы расслабиться и не ехать и не стоять в очередях. 3. Хаф-пайп был закрыт «на десять минут, чтобы заменить парня, который там работает», но закрылся в полдень и не открылся в воскресенье. Абсурд, особенно учитывая отсутствие сёрф-симулятора. 4. Плохое обслуживание, вернее, его полное отсутствие у киоска с мороженым. За этот недостаток, пожалуй, отвечает руководство, поскольку он приводит к финансовым потерям как для тех, кто перестаёт обслуживать себя сам, так и для тех, кто обслуживает себя сам и перестаёт платить, потому что не с кого взять плату, а таблички «закрыто» или «скоро вернусь» нет. В общем, отдых был «нормальным», но в целом разочаровывающим. Я пожалел, что не вернулся на Ильяс-ду-Лагу, где меня обслуживали отлично, но аквапарк не подошёл и моим взрослым детям. Подобные ситуации портят репутацию WAM Group, и, к сожалению, поскольку я хорошо знаю Калдас-Новас и посещаю этот город уже более пятнадцати лет, некоторые заведения из моего списка исключены.