К сожалению, мой опыт пребывания в отеле Privê на этот раз оказался очень разочаровывающим. Я останавливался в этом отеле около 10 лет назад, и тогда мои впечатления были замечательными. Именно благодаря хорошей памяти я вернулся, надеясь снова найти приятную атмосферу и хорошее обслуживание. К сожалению, этого не произошло.
Сразу при регистрации администратор проявил мало внимания и любезности, постоянно жуя жвачку. Для меня такое отношение с самого начала создает очень плохое впечатление.
Завтрак стал еще одной большой проблемой. В ресторане было очень многолюдно, люди кричали, и персоналу было очень трудно пополнять запасы еды. Чего-то не хватало, и в какой-то момент даже кофе закончился.
Я вежливо сообщил об этом джентльмену, который, по-видимому, был менеджером ресторана. Его реакция была крайне неприятной: он выразил полное нежелание и не проявил никакого интереса к решению проблемы или даже к вежливому отношению к гостю.
Я прекрасно понимаю, что отель может быть переполнен и могут возникать непредвиденные ситуации. Что я считаю неприемлемым, так это отсутствие организации и, особенно, отсутствие вежливости в обслуживании гостей.
Самое печальное — сравнивать мой опыт 10 лет назад с нынешним. Тогда у меня остались прекрасные воспоминания об отеле Privê. Сегодня же я уезжаю с ощущением, что уровень обслуживания значительно снизился.
Я искренне надеюсь, что руководство воспримет этот отзыв как конструктивную критику и пересмотрит отношение персонала, организацию завтрака и, прежде всего, отношение к гостям.
К сожалению, на этот раз я бы не рекомендовал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сразу при регистрации администратор проявил мало внимания и любезности, постоянно жуя жвачку. Для меня такое отношение с самого начала создает очень плохое впечатление.
Завтрак стал еще одной большой проблемой. В ресторане было очень многолюдно, люди кричали, и персоналу было очень трудно пополнять запасы еды. Чего-то не хватало, и в какой-то момент даже кофе закончился.
Я вежливо сообщил об этом джентльмену, который, по-видимому, был менеджером ресторана. Его реакция была крайне неприятной: он выразил полное нежелание и не проявил никакого интереса к решению проблемы или даже к вежливому отношению к гостю.
Я прекрасно понимаю, что отель может быть переполнен и могут возникать непредвиденные ситуации. Что я считаю неприемлемым, так это отсутствие организации и, особенно, отсутствие вежливости в обслуживании гостей.
Самое печальное — сравнивать мой опыт 10 лет назад с нынешним. Тогда у меня остались прекрасные воспоминания об отеле Privê. Сегодня же я уезжаю с ощущением, что уровень обслуживания значительно снизился.
Я искренне надеюсь, что руководство воспримет этот отзыв как конструктивную критику и пересмотрит отношение персонала, организацию завтрака и, прежде всего, отношение к гостям.
К сожалению, на этот раз я бы не рекомендовал этот отель.