С грустью и возмущением я подаю эту жалобу после того, как мои родители в течение 15 лет часто останавливались в этом отеле всей семьей (7 детей с их семьями). (Отель Privé)
Вы должны знать, что это место привлекательно для пожилых людей и детей, но на этот раз оно оставило ОЧЕНЬ ЖЕЛАТЕЛЬНОЕ.
Сегодня, 8 января 2026 года, в возрасте 85 лет, мои родители при выезде не получили четкой информации. Они оплатили расходы в 10:45 утра, и когда поднялись в номер с носильщиком, с удивлением обнаружили, что их чемоданы и багаж, включая нижнее белье и предметы личной гигиены, были вынесены из номера сотрудниками отеля.
Я заявляю об этом с возмущением, полным недовольством и неуважением к ним, которые когда-то так высоко оценили ваш отель.
Рекомендация для тех, кто приезжает с детьми, как я, последние пять лет, на этот раз оставила желать лучшего в плане инфраструктуры. Доступ к детской игрушке в бассейне был заблокирован сломанным куском дерева.
Главная барная зона перед бассейном была закрыта из-за риска обрушения крыши.
Автомат с мороженым перестал работать в середине недели, и, хотите верьте, хотите нет, когда покупали мягкое мороженое, пластиковых ложек не было.
В ресторане мои родители всегда пили чай в конце вечера, и только черный чай!
Кто вообще пьет черный чай? Ха-ха.
Я поговорила с ответственным лицом и получила успокаивающий ответ… (мы предоставим его) наше пребывание закончилось, и у них больше не было другого чая, только черный, ха-ха.
Игровые автоматы тоже не работали, потому что не было жетонов; мы включали автоматы на семь дней и не могли ими пользоваться, потому что жетонов не было в продаже.
Я говорю не о модернизации отеля, которой не было уже много лет, а о функционировании того, что уже есть, вернее, о нефункционировании того, что уже есть.
Персонал, отвечающий за организацию досуга, согласился заплести волосы моей 5-летней дочери только в том случае, если мы оставим им хороший отзыв, восхваляющий их репутацию, и нам нужно было сначала показать отзыв, прежде чем они смогут оказать услугу.
В довершение всего, вещи моих родителей выселили из номера, пока они расплачивались (в 10:30 утра).
Мы поговорили с женщиной (представленной менеджером), которая даже не извинилась перед моими родителями и рассмеялась с полным безразличием к ситуации!
Мы точно больше не вернемся в сеть отелей Prive!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вы должны знать, что это место привлекательно для пожилых людей и детей, но на этот раз оно оставило ОЧЕНЬ ЖЕЛАТЕЛЬНОЕ.
Сегодня, 8 января 2026 года, в возрасте 85 лет, мои родители при выезде не получили четкой информации. Они оплатили расходы в 10:45 утра, и когда поднялись в номер с носильщиком, с удивлением обнаружили, что их чемоданы и багаж, включая нижнее белье и предметы личной гигиены, были вынесены из номера сотрудниками отеля.
Я заявляю об этом с возмущением, полным недовольством и неуважением к ним, которые когда-то так высоко оценили ваш отель.
Рекомендация для тех, кто приезжает с детьми, как я, последние пять лет, на этот раз оставила желать лучшего в плане инфраструктуры. Доступ к детской игрушке в бассейне был заблокирован сломанным куском дерева.
Главная барная зона перед бассейном была закрыта из-за риска обрушения крыши.
Автомат с мороженым перестал работать в середине недели, и, хотите верьте, хотите нет, когда покупали мягкое мороженое, пластиковых ложек не было.
В ресторане мои родители всегда пили чай в конце вечера, и только черный чай!
Кто вообще пьет черный чай? Ха-ха.
Я поговорила с ответственным лицом и получила успокаивающий ответ… (мы предоставим его) наше пребывание закончилось, и у них больше не было другого чая, только черный, ха-ха.
Игровые автоматы тоже не работали, потому что не было жетонов; мы включали автоматы на семь дней и не могли ими пользоваться, потому что жетонов не было в продаже.
Я говорю не о модернизации отеля, которой не было уже много лет, а о функционировании того, что уже есть, вернее, о нефункционировании того, что уже есть.
Персонал, отвечающий за организацию досуга, согласился заплести волосы моей 5-летней дочери только в том случае, если мы оставим им хороший отзыв, восхваляющий их репутацию, и нам нужно было сначала показать отзыв, прежде чем они смогут оказать услугу.
В довершение всего, вещи моих родителей выселили из номера, пока они расплачивались (в 10:30 утра).
Мы поговорили с женщиной (представленной менеджером), которая даже не извинилась перед моими родителями и рассмеялась с полным безразличием к ситуации!
Мы точно больше не вернемся в сеть отелей Prive!