Отзыв об отеле Prive Atrium Thermas Residence 4*

Мы пробыли там 6 дней, с 27.12 по 02.01, к сожалению, отель оставлял желать лучшего. Мы забронировали полный пансион, но мы почти всегда питались вне дома, потому что вариантов было мало и они были невкусными. Номер убрали только 31-го числа, и то потому, что я просил дважды. Я пользовался бассейном только 1-го числа, и было так жарко, что в нем едва можно было находиться. Для детей нет развлечений. Зонтики были сломаны, и их было всего 4. Мой муж попросил один, и они сказали, что он сломан и его не заменили. На весь отель есть только 1 бильярдный стол. Был стол для настольного футбола, и никто не знал, где находится мяч. Так много места, что они могли бы вложиться в такие вещи. Единственным хорошим моментом был ужин и новогоднее шоу, которые были великолепны, но, к сожалению, очень мало положительных моментов за 6 дней. Я думаю, что Viver Caldas, которая управляет отелем, должна помнить об атриуме и инвестировать в улучшения, как они делают с Alta Vista, еще одним отелем этой сети. Кажется, что все лучшее попадает только туда. Жаль, что обслуживание плохое, потому что номер отличный и близко ко всему. Некоторые сотрудники очень вежливые и услужливые, а другие ленивые, но, к счастью, их меньшинство. Бассейн и снэк-бар открыты только до 22:00, и никто не предупредил нас об этом. Однажды вечером мой сын ударился носом о дно бассейна, и мой муж пошел попросить несколько кубиков льда, чтобы положить их туда, но сотрудник, с такой злой волей, просто сказал: «Нет, сэр», и бар и снэк-бар закрылись. Я подумал, что ответ был абсурдным, нам пришлось пойти купить лед.