Отзыв об отеле Praias do lago ecoresort 5*

Я подведу итог для вас:
Положительные моменты: Место красивое, на берегу огромного озера, для тех, кому оно нравится, оно дает ощущение покоя среди природы, птиц, закатов и даже дождя, который приятно видеть. Структура курорта отличная, новая, поэтому от апартаментов до зоны отдыха она очень полная. Это означает, что у Прайаса было все, чтобы стать ярким событием, но руководство не слушает владельцев, и в результате они теряют деньги. Клиентского опыта там не существует.
Отрицательные моменты: с четверга по воскресенье в соседнем доме проходит рейв с припаркованными моторными лодками (которые часто встречаются на озере) с очень громкой электронной музыкой рано утром, которая мешает нам спать. Я звонил на ресепшн две ночи: в первый раз дежурный сделал вид, что не слушает, а во второй сказали: «Ничего нельзя сделать», что вы имеете в виду? Крупные предприятия имеют в качестве партнера мэрию и, кроме того, они вполне могут работать с полицией, потому что это неприятное преступление, но они не заботятся о том, чтобы улучшить его для гостей. Вся моя семья проснулась, жалуясь на рейв.
В бассейнах нет горячей воды, как в других отелях Кальдаса, они очень теплые, как душ около 40 градусов, я останавливался на 8 дней и не было горячей воды, бассейны теплые. Наконец, последние 3 из 8 дней в зоне крытого бассейна стоял очень сильный, невыносимый запах мочи, все это комментировали, и ни один сотрудник не мыл это место. Я хотел воспользоваться сауной, но когда я ушел оттуда, меня подташнило, я недоверчиво смотрел на проходящих мимо сотрудников, как будто ничего не происходило, это место ужасное, никто из сотрудников не проявляет инициативы в разрешении ситуации и оставался там несколько дней, пока я не ушел. Не считая очень активного персонала ресторана.
Короче говоря, было построено большое и законченное сооружение. Но без кого-то, кто позаботится об обслуживании клиентов и прислушается к гостям, курорт не будет процветать и не вызовет у нас желания вернуться. И послушайте, я не жалуюсь на мелочи, они абсурдны. Кто-то должен встать и положить конец Рейву по соседству!