Отзыв об отеле Lacqua Diroma - Caldas Novas

ЛАКУА ДИ РИМА II.
Худшее место, где я когда-либо останавливался в Калдас-Новас.
Была laqua di Roma II.
Начиная с ресепшена и заканчивая апартаментами, мы потеряли 3 ночи из-за некомпетентности менеджера, горничной и ресепшена. Они поставили нас в отвратительную и проблемную ситуацию: дверь не закрывалась, на лестнице и пандусе толпились люди, не давая нам подняться с сумками, и они средь бела дня торговали наркотиками, а кондоминиум ничего не делал.
Мы сменили номер, и во втором номере раковина была переполнена и засорена, душ бил током, пол был гнилым и грязным, в ванной был вонючий запах, дверь была сломана, мини-бар не охлаждался, в номере не было телефона, чтобы позвонить им, каждая смена номера была еще более хлопотной, не говоря уже о задержке в решении проблемы, мы чувствовали себя униженными и неуважаемыми, мне приходилось идти на ресепшен по всем вопросам, и хотя мы ходили туда несколько раз, нам не помогли, я разговаривал с горничной в предпоследний день, и она сказала, что не знала о проблемах, о которых узнала в тот день. Что вы имеете в виду, если говорите, что я рассказывал вам тысячи раз и сообщал обо всем, включая фотографии и видео? Мы провели там 8 дней, и это был худший опыт, который у нас был. Она сказала, что поговорит с менеджером о дневных ставках, у нас не было свободного времени, мы застряли в номере и ждали, когда нас переведут в другой, пока мне не пришлось позвонить в Монреаль, чтобы вмешаться. О, она больше с нами не разговаривала, она сказала, что менеджер найдет решение и скоро зайдет в наш номер или попросит нас принести ответ по дневным ставкам, которые мы хотели возместить, и знаете, что они сделали? Они ушли и снова проявили неуважение, оставив нас на мели. Я отправил сообщение напрямую менеджеру, и знаете, что он сделал? Проигнорировано!
Ребята, мы всегда останавливались в Laqua III с момента его открытия, и никогда не испытывали такого унижения и неудобства, как в этом отеле. Иногда не хватало полотенец, одеял, простых вещей. БЕГИТЕ из Laqua II, если не хотите, чтобы вас так злили и обращались с вами как с мусором. Ах да, и еще кое-что: во всем кондоминиуме беспорядок, в общих зонах, таких как коридоры, лестницы, а также в комнатах с открытыми дверями и окнами, употребляют наркотики. Коридоры прогнили. Кажется, в Laqua 2 останавливаются только люди с низким уровнем дохода. Я не буду писать, потому что вы, ребята, понимаете. Это был наш первый раз, и мы никогда больше не вернемся. Мы пошли туда только потому, что в III больше не было мест, а дневные тарифы в Монреале истекали, и чтобы не потерять, нам пришлось остановиться в этом отстойном месте.
Мы ничем не докучаем, но с нами обошлись действительно наихудшим образом.
Ужасный администратор и сотрудники.
Послушайте, мы хвалим только горничных, которые меняли полотенца каждый день и застилали кровати, только пол стал липким и очень грязным, потому что они использовали только тряпку, чтобы удалить грязь.
Если вы заботитесь о своем психическом здоровье и психическом здоровье своей семьи, не оставайтесь там, совет дан: вы можете попасть в эту ловушку, только если сами того захотите.
Я просто немного опубликую проблемы.
Посмотрите, как все было мокро из-за нелепой утечки воздуха. Я звонил несколько раз, и они долго не могли прийти в третью комнату, в которой мы уже что-то поменяли. Когда они решили пойти, то приходили 4 раза и ничего не решили. На 7-й день они даже демонтировали кондиционер и оставили его в таком виде. Я пошел жаловаться, чтобы они снова все исправили. Ребята, я бы написал книгу о восьми адских днях здесь, мы остались, потому что у нас не было возможности что-то изменить. Но менеджер заслужил судебного иска.