Отзыв об отеле Império Romano Thermas - HUP CALDAS NOVAS 3*

F.

6/10
Português (PT)Русский
При бронировании полупансиона мы также забронировали завтрак и ужин. Однако по прибытии нам сообщили, что отель ежедневно предлагает только завтрак и обед; ужин подается только в дни с высокой загрузкой. В другие дни полупансион необходимо бронировать только на обед.
В ресторан, где подают завтрак, выстраивается длинная очередь.
Еда довольно вкусная, и остальной персонал в целом дружелюбный, особенно Пауло, что резко контрастирует с менеджером, довольно негостеприимным человеком.
21 июля мы пошли обедать в 14:00, хотя ресторан закрывается в 14:30. Пополнение запасов еды уже было затруднено. В 14:20, когда мы пошли за десертами, некоторых уже не было, и их не пополнили. Когда мы заканчивали обед в 14:40, они уже мыли пол с мылом, а моя 70-летняя мать находилась в ресторане под пристальным наблюдением менеджера, и был риск падения? А гостеприимство?
Проблема с тем, что в ресторане не пополняют запасы продуктов до конца приема пищи, часто возникала и во время других приемов пищи и в другие дни.
Отель довольно чистый, бассейн восхитительный, а персонал в целом очень дружелюбный.
Сегодня, когда дети испачкали банные полотенца, мы попросили горничную поменять их. Она сказала нам, что имеет право менять полотенца только через день. Нам пришлось обсудить это на ресепшене, и там поговорили с горничной.
Аквапарк, включенный в стоимость проживания, хороший, но довольно многолюдный в пиковый сезон, так как он обслуживает все 14 отелей сети.
Пребывание было хорошим, за исключением упомянутых ранее мелких деталей, которые можно улучшить.

Цена номера от 5 110 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.