К сожалению, моё пребывание в этом отеле в Калдас-Новас оказалось совсем не приятным.
Когда я приехал, номер ещё не был готов, хотя заселение было назначено на 11:00. Ключи мне выдали только в 14:00, заявив, что номер всё ещё убирают. Однако, войдя, я обнаружил, что номер убран отвратительно: зеркало запотело, в ванной стоял неприятный запах, а пол выглядел так, будто его только что вытерли. Мне пришлось идти в магазин за чистящими средствами, чтобы продезинфицировать номер самостоятельно. Мне даже пришлось чистить микроволновку изнутри перед тем, как ею воспользоваться.
Душ был засорён, и напор воды был очень слабым, что затрудняло принятие душа. Двуспальная кровать на самом деле представляла собой две сдвинутые вместе односпальные кровати, что значительно снижало комфорт.
В номере также не было пульта от телевизора. Я сообщил об этом на ресепшен, но проблема не была решена. Более того, электронная карта доступа к двери несколько раз в течение дня сама отключалась, из-за чего мне приходилось постоянно ходить на ресепшен, чтобы её снова активировать.
Обслуживание тоже оставляло желать лучшего. Персонал был безразличным, неприветливым и часто даже не реагировал на простое «доброе утро». Постельное бельё, помимо того, что выглядело грязным, имело неприятный запах, что ещё больше усиливало ощущение запущенности.
В целом, это был неприятный опыт. Надеюсь, отель отнесётся к этим проблемам ответственно и с уважением к своим гостям. Город прекрасен и заслуживает достойного размещения. И это не дешёвый тариф!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я приехал, номер ещё не был готов, хотя заселение было назначено на 11:00. Ключи мне выдали только в 14:00, заявив, что номер всё ещё убирают. Однако, войдя, я обнаружил, что номер убран отвратительно: зеркало запотело, в ванной стоял неприятный запах, а пол выглядел так, будто его только что вытерли. Мне пришлось идти в магазин за чистящими средствами, чтобы продезинфицировать номер самостоятельно. Мне даже пришлось чистить микроволновку изнутри перед тем, как ею воспользоваться.
Душ был засорён, и напор воды был очень слабым, что затрудняло принятие душа. Двуспальная кровать на самом деле представляла собой две сдвинутые вместе односпальные кровати, что значительно снижало комфорт.
В номере также не было пульта от телевизора. Я сообщил об этом на ресепшен, но проблема не была решена. Более того, электронная карта доступа к двери несколько раз в течение дня сама отключалась, из-за чего мне приходилось постоянно ходить на ресепшен, чтобы её снова активировать.
Обслуживание тоже оставляло желать лучшего. Персонал был безразличным, неприветливым и часто даже не реагировал на простое «доброе утро». Постельное бельё, помимо того, что выглядело грязным, имело неприятный запах, что ещё больше усиливало ощущение запущенности.
В целом, это был неприятный опыт. Надеюсь, отель отнесётся к этим проблемам ответственно и с уважением к своим гостям. Город прекрасен и заслуживает достойного размещения. И это не дешёвый тариф!