DiRoma Exclusive Enxoval Completo

Я являюсь клиентом группы di Roma уже несколько лет и впервые прихожу сюда, чтобы выразить свое огромное недовольство грубостью сотрудников. ПОМОЩЬ, я впервые остановился в Exclusive и потрясающем сервисе, от телефонной службы бронирования до персонала ресторана. У меня такое ощущение, что персонал восстает из ненависти и приходит обслуживать гостей. Я думаю, это вопрос для обсуждения, потому что для того, чтобы сервис был плохим, он должен сильно улучшиться, иначе все. А двери в комнаты надо чинить, народ, зайти в комнату 15 минут, потому что считыватель не работает! Это абсурдно. Вам всегда нужно позвонить кому-нибудь, чтобы открыть его, потому что вы не можете открыть его с помощью карты.

Наш первый раз в Калдас-Новас и это было не так приятно, как мы думали.
Отель был очень загружен, а лифты не справлялись со своей задачей, один из них все еще был неисправен, и большую часть времени дверь продолжала открываться и закрываться на полу.
Ресторан очень дорогой и не имеет полезных для здоровья блюд.
Комната большая, кровать хорошая, но с телевизором возникла проблема. Я попросил сотрудника в первый день нашего приезда проверить, так как он не ловил все каналы и все время зависал, а в соседнем номере этого не происходило. Сотрудник пошел туда и не решил проблему, сказав, что ничего нельзя сделать. Я спросил еще раз в другой день, и другой сотрудник, даже очень вежливый, сказал, что это будет решено, это было решено в предпоследний день нашего пребывания.
Что касается аквапарка, когда я закрыл пакет, человек сказал, что у нас будет прямой вход в парк, когда мы приехали в отель, мы обнаружили, что его у нас нет и нам придется заплатить.
Несколько ситуаций, из которых я, честно говоря, не вернусь в этот отель.

К сожалению, это была неприятная поездка, персонал отеля грубый, но единственным, кто был чрезвычайно вежлив и радушен, был Джовани из бара с раковиной, он замечательный сотрудник, очень дружелюбный и внимательный, остальные просто смотрят на нас с грязными лицами, они не говорят доброе утро, добрый день… завтрак дорогой и очень многолюдно. Я никогда не хотел снова возвращаться в Калдас-Новас.

В январе я останавливался в отеле Di Roma Exclusive на четыре дня с женой и 4-летним сыном, и главное было насладиться аквапарком напротив отеля. Моему сыну это понравилось, и он весело провел время в бассейнах и на аттракционах в парке. Что касается отеля, нам понравился номер с двуспальной кроватью и односпальной кроватью, кабельным телевидением, сплит-системой кондиционирования и мини-баром. Обслуживание номеров было эффективным, и они убирали номер каждый день. Команда сотрудников, когда они мне были нужны, была эффективной и вежливой. Отель находится напротив аквапарка, вход в него примерно в 2 минутах ходьбы. Бассейны отеля подогреваются, но так как мы весь день провели в бассейнах парка, бассейнами отеля мы не пользовались. Важным моментом в отеле являются лифты, так как сюда прибывает много гостей и туристических автобусов, поэтому при регистрации заезда я попросил самые низкие апартаменты и остановился на 3-м этаже. Поскольку лифт шел долго, мы несколько раз спускались по лестнице. Мое пребывание было без завтрака/обеда/ужина, так как мы мало едим. Рядом с отелем есть несколько заведений (рестораны, аптека, рынок, пекарня), так что утром мы пили кофе в пекарне, а в обед ели килограммами в ресторанах аквапарка. На ужин мы пошли в ресторан отеля Spazzio Di Roma, который находится рядом с отелем Di Roma Exclusive, и еда по килограмму, безалкогольные напитки, вода и сок в неограниченном количестве.