Отзыв об отеле Caldas Novas Privê Alta Vista Thermas Resort - Sensacional! Apto Suíte Luxo 02 Quartos até 06 pessoas - Incrível

Сейчас я останавливаюсь в отеле Alta Vista, завтра будет мой последний день пребывания, и я пишу этот отзыв, чтобы описать ужасный опыт. Я забронировала номер на дату, когда отель предлагал бесплатное проживание для 2-летнего ребенка, но после оплаты они хотели взять за нее плату или потребовать отменить бронирование за день до поездки. Мы поговорили с генеральным координатором, и в итоге он отказался от бесплатного проживания!
Еда была разогрета, были черные сосиски, еда с предыдущего дня, скудный выбор, завтрак состоял из множества блюд, просто чтобы наполнить стол, потому что было видно, что это старая еда, твердый пирог и хлеб, короче говоря, ничего, что характеризовало бы курорт!
Полотенца и обслуживание номеров предоставляются через день, без определенного времени. Однажды мы уехали и вернулись вечером, а обслуживание номеров так и не было сделано. Мы все устали после клуба и не могли отдохнуть, пока они убирали номер. Но хуже всего было, когда у меня из руки выпал и разбился тюбик средства для укладки волос в номере. Это было стекло, и жидкость разлилась повсюду. Я позвонила на ресепшн, чтобы сообщить о разбитом стекле и предмете на полу, чтобы дети не поранились. Был день уборки, и администратор сказала, что пришлет кого-нибудь убрать. Мы уехали и вернулись в 16:00, а в номере ничего не было сделано. Дети были сонными (со мной было трое маленьких детей). Мой сын упал на предмет и ударился лицом об пол; к счастью, он не порезался о стекло. Я пошла на ресепшн и поговорила с менеджером, но даже извинений не последовало. Уборщица пришла убирать, мои дети уже спали в номере, а уборка была сделана только наполовину. Кроме того, обслуживание ужасное!
Это был мой худший опыт проживания в отеле; это место находится за световые годы от курорта, это курорт только по названию.
Это не стоит своих денег, оно не оправдывает своих обещаний!