Отзыв об отеле Viaje Bem Caldas Novas Lacqua Diroma, Pura diversão 24 horas

Ужасно. Я годами приезжаю в Кальдас, и это первый и последний раз, когда я остановлюсь в этом отеле. Жаль, что я увидела отзывы об этом отеле Di Roma только после того, как мы с моим парнем столкнулись с грубым обращением со стороны персонала. Они устанавливают правила, ничего не понимают, не подготовлены и неуважительны. Когда пришло время выполнять свою работу и следить за нашими вещами (потому что было много людей самых разных), их это даже не волновало, а интересовало, что у людей в чашках или сумках. (Меня даже не пустили с крошечной колонкой, которую я не собиралась использовать, потому что я бродила по игровым площадкам. Меня не пустили к бассейну и заставили оставить её на стойке регистрации. Они даже не хотели слушать, чтобы понять ситуацию. ) Это сделано для того, чтобы заставить нас покупать на месте, потому что только так они могут что-то продать. Всё очень дорого, а система оплаты кредитными картами хаотична. Здесь даже за то, чтобы дышать, нужно платить, а когда мы жалуемся, нас игнорируют и плохо обращаются. Я здесь первый день, и мне это не понравилось. Если вы заметили, большинство комментариев повторяют пренебрежение персонала к платным посетителям. Квартира крошечная, полная бессмысленных правил, Wi-Fi почти нет, и никакого обслуживания; постоянно что-то ломается или неисправно. Бассейны воняют, потому что здесь очень много людей. Они закрывают половину бассейна, поэтому он всегда полный. Когда бассейн закрывают на обслуживание, они не предупреждают заранее и просто начинают устанавливать оборудование и канаты, чтобы перекрыть его. У них нет ни сочувствия, ни чувства юмора. Персонал работает с посетителями — семьями, пожилыми людьми и детьми — и им следовало бы проявлять хоть какое-то сочувствие. Я разочарован и возмущен.