Мой опыт был ужасным. Мы приехали в отель, и нам дали номер с грязными и вонючими шторами. Я была с мужем и нашим 4-месячным ребенком, а в номере было всего две односпальные кровати. Только после душа я осмотрела номер, и мы заметили грязь, хотя пол, ванная комната, постельное белье и полотенца были чистыми.
Я спустилась вниз и попросила поменять номер, но в отеле был только один номер с двумя односпальными кроватями. Мне сказали, что в отеле нет номеров с одной двуспальной и одной односпальной кроватью. Я вернулась наверх, осмотрела новый номер, и он был чистым и пригодным для проживания. В обоих номерах кондиционеры очень старые, но, по крайней мере, в новом номере он охлаждал.
Вчера вечером мой муж пошел попросить одеяло, и когда он назвал номер комнаты, сотрудник сказал, что в (новой) комнате, где мы остановились, никого нет, потому что она грязная. Однако мой муж подтвердил, что мы были в этой комнате и что мы пошли туда, потому что она была чистая.
На следующий день за завтраком нас не зарегистрировали в системе как гостей. Похоже, что при смене номера сотрудник выписался, потому что в системе мы не числились. Мы пошли в яхт-клуб. Мы приехали туда в 8:25 утра. Мы ждали, пока он откроется. Когда мы провели картой отеля, нас спросили о браслете, и мы выяснили, что при регистрации нам должны были выдать браслет, а мы его не получили. Мы подошли к стойке регистрации, и снова нас не зарегистрировали в системе как гостей. Клуб позвонил в отель, но никто не ответил. Я попросила пойти в номер, чтобы покормить дочь грудью, и мне сказали, что единственный свободный номер — это номер на ресепшене. Меня даже не пустили в комнату для смены подгузников. Я подошла к ресепшену, где не было туалета, поэтому мне пришлось бы идти в другую часть отеля, чтобы им воспользоваться. Однако администратор, госпожа Нагиа, единственная сотрудница, которая оказала мне приветливое и гуманное обслуживание (я нахожусь на 4-м месяце после родов), предложила мне спирт и бумагу для дезинфекции рук. Убедившись, что сотрудники на стойке не справятся с нашей ситуацией, она быстро позвала человека, который мгновенно решил нашу проблему. И почти через час мы смогли войти в парк. В парке все было хорошо, за исключением того, что вода в детских бассейнах невероятно холодная и непригодна для нашего ребенка.
Еда в отеле плохая. Я не ем свинину, а на завтрак и обед это практически все, что есть. Пирожные и хлеб на завтрак сухие. Только французский хлеб был хорош. На завтрак для тех, кто не ест свинину, были только сыр и яйцо. Натуральных соков не было, только из автомата. На обед единственным вариантом для тех, кто не ест свинину, были куриные бедра и голени. Для тех, кто не ест свинину, качественного мяса не было. На обед соковыжималка выдавала разбавленный сок.
Отель огромный, и из-за этого гости тратят много времени на ожидание лифтов, которые не справляются с потоком гостей. Очень часто приходится подниматься или спускаться по лестнице. Гараж ужасный, плохо освещен. Вход и выход одинаковые, я не понимаю, как ответственные государственные органы допустили такую парковку. Человеку с 4-месячным ребенком очень сложно что-либо вынимать и класть в машину в гараже, потому что там ничего не видно. Единственный плюс отеля – его удачное расположение. Я больше никогда не захочу останавливаться в отелях сети WAM. Кажется, я все сказал.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я спустилась вниз и попросила поменять номер, но в отеле был только один номер с двумя односпальными кроватями. Мне сказали, что в отеле нет номеров с одной двуспальной и одной односпальной кроватью. Я вернулась наверх, осмотрела новый номер, и он был чистым и пригодным для проживания. В обоих номерах кондиционеры очень старые, но, по крайней мере, в новом номере он охлаждал.
Вчера вечером мой муж пошел попросить одеяло, и когда он назвал номер комнаты, сотрудник сказал, что в (новой) комнате, где мы остановились, никого нет, потому что она грязная. Однако мой муж подтвердил, что мы были в этой комнате и что мы пошли туда, потому что она была чистая.
На следующий день за завтраком нас не зарегистрировали в системе как гостей. Похоже, что при смене номера сотрудник выписался, потому что в системе мы не числились. Мы пошли в яхт-клуб. Мы приехали туда в 8:25 утра. Мы ждали, пока он откроется. Когда мы провели картой отеля, нас спросили о браслете, и мы выяснили, что при регистрации нам должны были выдать браслет, а мы его не получили. Мы подошли к стойке регистрации, и снова нас не зарегистрировали в системе как гостей. Клуб позвонил в отель, но никто не ответил. Я попросила пойти в номер, чтобы покормить дочь грудью, и мне сказали, что единственный свободный номер — это номер на ресепшене. Меня даже не пустили в комнату для смены подгузников. Я подошла к ресепшену, где не было туалета, поэтому мне пришлось бы идти в другую часть отеля, чтобы им воспользоваться. Однако администратор, госпожа Нагиа, единственная сотрудница, которая оказала мне приветливое и гуманное обслуживание (я нахожусь на 4-м месяце после родов), предложила мне спирт и бумагу для дезинфекции рук. Убедившись, что сотрудники на стойке не справятся с нашей ситуацией, она быстро позвала человека, который мгновенно решил нашу проблему. И почти через час мы смогли войти в парк. В парке все было хорошо, за исключением того, что вода в детских бассейнах невероятно холодная и непригодна для нашего ребенка.
Еда в отеле плохая. Я не ем свинину, а на завтрак и обед это практически все, что есть. Пирожные и хлеб на завтрак сухие. Только французский хлеб был хорош. На завтрак для тех, кто не ест свинину, были только сыр и яйцо. Натуральных соков не было, только из автомата. На обед единственным вариантом для тех, кто не ест свинину, были куриные бедра и голени. Для тех, кто не ест свинину, качественного мяса не было. На обед соковыжималка выдавала разбавленный сок.
Отель огромный, и из-за этого гости тратят много времени на ожидание лифтов, которые не справляются с потоком гостей. Очень часто приходится подниматься или спускаться по лестнице. Гараж ужасный, плохо освещен. Вход и выход одинаковые, я не понимаю, как ответственные государственные органы допустили такую парковку. Человеку с 4-месячным ребенком очень сложно что-либо вынимать и класть в машину в гараже, потому что там ничего не видно. Единственный плюс отеля – его удачное расположение. Я больше никогда не захочу останавливаться в отелях сети WAM. Кажется, я все сказал.