Отзыв об отеле Roma Hotel by H Hotéis - Airport 3*

На самом деле, сложно выделить что-то плохое. Парковка маленькая и вся в столбах, припарковаться сложно, а если вы едете на мероприятие и возвращаетесь после 22:00, вам придется парковаться на улице. Большинство персонала обслуживают вас небрежно. Если вы попросите что-то элементарное (например, одеяло, которого нет в номере), вам придется долго ждать, пока вам его принесут. Легче бегать за ними, чем ждать, пока они придут к вам. Кондиционер в моем номере протекал, и меня предупредили об этом с самого дня моего прибытия. Они обещали сообщить об этом в службу поддержки, но этого не произошло. Горничная принесла полотенца, чтобы подложить их под протекающий воздух. Мне пришлось потребовать поменять номер, потому что я не мог спать из-за капающего звука. Одеяла, которые нам дали, были с огромными дырками, а базовый набор гигиены стоит 15 реалов. В отеле не принимают еду через интернет, а душ нагревается примерно через 5 минут. Завтрак, помимо того, что он крайне скудный, похоже, что в нём подают старую, разогретую еду (даже чайные пакетики есть, но горячей воды для чая нет). Когда я попросила решить проблему с кондиционером, мне сказали, что отель переполнен и не может разместить меня в другом номере. Но после того, как я настояла на переезде, номер внезапно освободился. Персонал неквалифицированный (есть и хорошие), в круглосуточном ресторане не хватает блюд (они постоянно это подчёркивают, но какой в этом смысл, если у них нет нужного вам блюда), всё в отеле платное, даже самые необходимые удобства, а расположение ужасное (отель находится не в Агуас-Кларас, а в Арникейрасе, рядом с глубокой рекой). Честно говоря, сложнее всего найти что-то хорошее об этом месте.