Основная причина моей жалобы заключается в следующем:
11 АПРЕЛЯ 2025 года, когда я открыл сейф в комнате, которую занимал (610), я понял, что в сейфе пропала недостающая сумма денег (американцы в долларах), которая предположительно хранилась в сейфе. Когда я осознала ситуацию, сын пошел в рецепцию писать заявление, где нам сказали, что надо писать заявление в полицию. Через несколько минут прибыла гражданская полиция и задала нам с сыном вопросы, на которые мы ответили, рассказав им, что произошло. Позже нам сказали, что мы должны были сопроводить их в отделение полиции, оформить соответствующую жалобу и что тогда приедет представитель отеля «того, чего никогда не было»!
Мы пробыли более 3 часов, чтобы сделать наше заявление в суровых погодных условиях, ни один представитель компании так и не появился. Вас обманывает соотношение цена-качество, на самом деле это не то, что его рисуют, с тех пор, как мы приехали, в номере плохо пахло, пахло сигаретами, простыни были грязными, ванная была накрыта, еда была одинаковой каждый день, кроме того, еда была старой. Мы надеялись оставить деньги в сейфе, так будет безопаснее. Когда нас ограбили в отеле, персонал плохо с нами обращался. Менеджер Келли Лусена относилась к нам деспотично и очень грубо. Они никогда не позволяли нам видеть камеры наблюдения.
Призываю Вас оценить персонал, который работает в отеле.
И что они принимают необходимые меры, чтобы гарантировать пребывание гостя.
Принятие строгих мер безопасности.
НЕ оправдывайте себя фразами типа: «ЗДЕСЬ ТАКОГО НИКОГДА НЕ БЫЛО».
НО ЭТО НЕ ПРАВДА; Потому что ЭТО УЖЕ ПРОИЗОШЛО.
Или, может быть, это происходило несколько раз, но они об этом не сообщают.
ВЫ НЕ МОЖЕТЕ БЫТЬ НЕБРЕЖНЫМ, и они должны определить, ЧТО ПРОИЗОШЛО.
Жду информации по этому поводу, так как это ответственность.
Отеля для обеспечения безопасности в номерах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
11 АПРЕЛЯ 2025 года, когда я открыл сейф в комнате, которую занимал (610), я понял, что в сейфе пропала недостающая сумма денег (американцы в долларах), которая предположительно хранилась в сейфе. Когда я осознала ситуацию, сын пошел в рецепцию писать заявление, где нам сказали, что надо писать заявление в полицию. Через несколько минут прибыла гражданская полиция и задала нам с сыном вопросы, на которые мы ответили, рассказав им, что произошло. Позже нам сказали, что мы должны были сопроводить их в отделение полиции, оформить соответствующую жалобу и что тогда приедет представитель отеля «того, чего никогда не было»!
Мы пробыли более 3 часов, чтобы сделать наше заявление в суровых погодных условиях, ни один представитель компании так и не появился. Вас обманывает соотношение цена-качество, на самом деле это не то, что его рисуют, с тех пор, как мы приехали, в номере плохо пахло, пахло сигаретами, простыни были грязными, ванная была накрыта, еда была одинаковой каждый день, кроме того, еда была старой. Мы надеялись оставить деньги в сейфе, так будет безопаснее. Когда нас ограбили в отеле, персонал плохо с нами обращался. Менеджер Келли Лусена относилась к нам деспотично и очень грубо. Они никогда не позволяли нам видеть камеры наблюдения.
Призываю Вас оценить персонал, который работает в отеле.
И что они принимают необходимые меры, чтобы гарантировать пребывание гостя.
Принятие строгих мер безопасности.
НЕ оправдывайте себя фразами типа: «ЗДЕСЬ ТАКОГО НИКОГДА НЕ БЫЛО».
НО ЭТО НЕ ПРАВДА; Потому что ЭТО УЖЕ ПРОИЗОШЛО.
Или, может быть, это происходило несколько раз, но они об этом не сообщают.
ВЫ НЕ МОЖЕТЕ БЫТЬ НЕБРЕЖНЫМ, и они должны определить, ЧТО ПРОИЗОШЛО.
Жду информации по этому поводу, так как это ответственность.
Отеля для обеспечения безопасности в номерах.