Отзыв об отеле Vila Velluti Hotel

Márcio M.

2/10
Português (PT)Русский
Впечатления намного ниже ожиданий.
Я отдыхал с семьей (жена + двое детей) во время карнавала.
Плохое обслуживание: официанты у бассейна были крайне нерадивы, а персонал не умел должным образом предоставлять информацию.
Бассейны и инфраструктура явно нуждаются в ремонте (устаревшие) : конструкция бассейна перестала работать посреди дня (водная горка отключилась в полдень и так и не заработала), а номера старые, с неработающими картами доступа (мне пришлось менять свою дважды за 24 часа) и архаичной системой оплаты (единая карта для оплаты и бумажный браслет).
В барах постоянно не хватало товаров (еды, соков, безалкогольных напитков и коктейлей), то же самое касается завтрака: в один из дней в течение часа нашего пребывания не подавали воду: с 7:40 до 8:40 утра.
Полное отсутствие спасателей у бассейнов или какого-либо другого контроля (гости пили из стеклянных бутылок в бассейне).
И самое худшее: они не убирают номера, если вы не позвоните и не попросите об этом. Они не говорят об этом ни в какой момент, только когда вы звоните, чтобы спросить, почему горничные не убрали пол или не вынесли мусор.
Другими словами, впечатления были намного ниже приемлемого уровня. Я не понимаю, как место с такой прекрасной природой может опуститься до такого уровня. Оно не соответствует своей репутации.
Вкратце: я больше сюда не вернусь. Есть места получше в том же ценовом диапазоне или даже намного лучше за немного большую цену. Это просто того не стоит. Либо владельцы отремонтируют это место, либо вся их репутация исчезнет.

Цена номера от 10 800 ₽

Выбрать номер в Vila Velluti Hotel

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.