Laguna Plaza Hotel

Обслуживание было не очень удовлетворительным: официант был груб и потребовал в ресторане конверт с картой доступа в номер. Его поведение было резким и невежливым. В микроавтобусе, курсирующем между аэропортом и городом, либо нет кондиционера, либо он не работает. В нем нет окон, а в полдень на солнце 30°C.

Начнём с балконной двери, которая не закрывалась и не имела замка.
Старый кондиционер, который очень сильно шумел.
Очень старая комната с несколькими вставками.
Ограниченное меню и отсутствие доставки в номер.
В этом отеле Latam размещала людей в Бразилиа.
Позор!

Отличное соотношение цены и качества. Прекрасный завтрак. Приятная зона отдыха на открытом воздухе (бассейн, бильярдный стол, сауна и т. Д. ). Просторные номера с балконами.

У меня остались не самые лучшие впечатления от пребывания здесь. После того, как я опоздал на стыковочный рейс, авиакомпания Goal Airlines доставила меня в этот отель. Я приехал в ресторан, чтобы поужинать. Ужин подавали больше часа. Номер был нормальный, но кровать была очень плохой и не очень удобной.
И наконец, завтрак «шведский стол» не оправдал моих ожиданий от четырёхзвёздочного отеля. Я чувствовал себя в этом отеле как в трёхзвёздочном, и больше туда не поеду.

Мы проживаем в апартаментах 424 с прошлой недели. Отличный завтрак, отличная еда, отличное обслуживание. Комфортабельные апартаменты, но кондиционер ночью сильно трещит, как будто вот-вот сгорит. Напор воды в ванной очень слабый, из-за чего трудно принять душ и даже почистить зубы. Если можете, избегайте апартаментов 424.
Одно замечание по поводу горничных: у них ужасная привычка заходить без стука. Это случилось дважды, один раз, когда я спала, и еще раз, когда мой муж переодевался. Это недопустимо.
В остальном, это хороший отель, я бы остановилась там снова без проблем. Ах да, и интернет не работал во время нашего пребывания; мне пришлось использовать 4G на своем мобильном телефоне.

Слабое место: мы проводили мероприятие в BSB и начали бронировать двухместные номера по 320 реалов, а потом цена выросла до 480 реалов. Они воспользовались ситуацией.

Администратор на кассе 26.07.25 не любит работать с публикой, ресторан с хорошей едой и внимательными официантами, дружелюбным персоналом по уборке, но в следующий раз, когда буду в Бразилиа, поищу другое заведение.

Gol платит около 600 реалов за проживание. Номер чистый и комфортный. Еда ужасная. Просто невозможно есть мясо, которое они предлагают. На обеде не было воды. Газировка закончилась, а соки искусственные. Это не стоит тех денег, которые они просят. Gol должен разместить пассажиров в Ibis рядом с аэропортом. Мне пришлось подписать ваучер на 77 реалов за этот ужасный обед.

Мне нечего сказать, учитывая, что я остался только на ночь из-за задержки рейса, но могу вас заверить, что ночной администратор очень вежлив и профессионален. Однако руководству стоит нанять еще одного администратора, так как бесчеловечно, чтобы один человек регистрировал 20 или 30 человек одновременно (я знаю, что это обычное дело из-за задержек рейсов с пропущенными стыковками, как было в моем случае). Это вызывает большое раздражение у пассажиров, которые прибывают в аэропорт уставшими и поздно, а также голодными, а ужин подают только после регистрации. Это нужно пересмотреть. Я знаю, что это не вина администратора, а скорее приказ сверху, но это абсурд. Вы можете придумать способ контролировать ситуацию. В остальном номер был в порядке, кондиционер не был очень холодным, но его было достаточно, чтобы провести ночь, кровать была удобной, еда была хорошей… Персонал ресторана также был очень внимательным.

Я был там три раза. Каждый раз меня отправлял Gol после того, как я опоздал на стыковочный рейс из-за задержки предыдущего рейса. Один раз номер был немного лучше. Два других раза номер был довольно плохим. Пол был немного липким, в обивке кресла была большая дыра, дверь в ванную облупилась, электрический душ не имел регулировки температуры и т. Д. Завтрак был хорош, но ужин, по-моему, был совсем плох. Я заказал рыбу с рисом и овощами, а овощи оказались совсем безвкусными. Персонал всегда был очень любезным, но у меня нет желания возвращаться в само место…

Лучший сервис, есть все необходимое, номер с кондиционером, кабельным телевидением и интернетом.
Все, кто работает в отеле, очень вежливы.
Рядом есть тренажерный зал, бары и рынок примерно в 20 минутах от аэропорта.

Травматический опыт. После отмены рейса Gol отправил нас в этот отель. Чтобы просто зарегистрироваться, мы простояли в очереди больше часа, потому что на 40 человек был всего один администратор, и они не разрешили поужинать перед заселением. Отсутствие здравого смысла. Не знаю, кто хуже, администратор, который это допустил, или менеджер, который даже не появился. Интересно, что сами сотрудники отеля сказали, что такая ситуация — обычное дело.

Я заселился около 2 часов дня.
Когда я добрался до номера, ванная комната была очень вонючей и грязной.
Я попросил проверить уборку.
Когда я вернулся ночью.
Вонь больше не было.
Снова в ванной, за исключением маленького таракана.
И кучи паутины по углам.
Я НИКОГДА НЕ ВИДЕЛ ЭТОТ ОТЕЛЬ ТАКИМ ГРЯЗНЫМ.
Я в шоке.

Подушка кровати настолько изношена, что вы можете почувствовать деревянную перегородку посередине (номер 419).
— В половине случаев, когда вы включаете кондиционер, он начинает издавать странный, громкий шум (который вас будит).
— Я останавливался в отеле на 12 дней (вместе с 2 другими друзьями из моей компании), и более половины дней зона отдыха (включающая бассейн, бильярдный стол и т. Д. ) была закрыта на «профилактическое обслуживание».
— У меня возникла проблема с выставлением счетов. Мне пришлось несколько раз выставлять счет через WhatsApp, и они даже прислали неправильную сумму…

Я остановился в этом отеле, потому что Гол был ответственен за то, что мы опоздали на стыковочный рейс.
Администратор забронировал машину на 7 утра, а посадка была в 8 утра. Мы попросили машину раньше, поэтому он получил машину на 6:15 утра.
Пока мы ждали машину, я проверил время по телевизору. Согласно телевизору в кафе, было не 6:15 утра, но я увидел, как люди выходят из ресторана, и последовал за ними. Фургон уже уезжал!
Я попросил администратора помочь вызвать машину, попросив его подождать, так как я тоже собирался уезжать. Он отказался помочь, сказав мне бежать за ним. Деталь: я был один с 3 чемоданами и 1 ребенком, чтобы догнать фургон! Он пошел только после того, как я пожаловался на его отказ. Женщина, которая была рядом с ним, помогла, помахав парню в фургоне, так как они были близко к окну. Фургон остановился благодаря этой женщине. Как будто недружелюбия администратора было недостаточно, в номерах есть тараканы (мы увидели одного, когда открыли номер, и другого, когда открыли ванную), а кондиционер шумел как лодочный мотор, он был таким громким.
Голь заплатил за это более 600 реалов, согласно квитанции, которую мне пришлось подписать (размещение).
Это размещение определенно не было бы моим. Есть Ibis, гораздо ближе к аэропорту, и они поселили нас в этих местах…

Хорошее качество, оперативность и приятное обслуживание. В последний раз я был в отеле через авиакомпанию из-за задержки рейса. Из-за ошибки компании они отменили мое проживание. Администратор отеля был очень внимателен и отзывчив, он решил мою проблему.

Отличный сервис, но номер не подходит для пар. Нас поместили туда из-за задержки воздушного сообщения на Голе, из-за нарушения циркуляции и очень маленькой двери ямы.
.