Отзыв об отеле Villa Triacca Hotel Vinícola & Spa

Место остается красивым, чистым и опрятным, персонал очень хорошо подготовлен к приему гостей, а размещение отличное…
Однако мы приобрели пакет услуг на Новый год и поехали встретить его там…
Сумма, уплаченная за проживание с 30 декабря по 2 января, включая новогодний ужин, составила более 5000 реалов (более 5500 реалов).
По прибытии в отель из-за дождя в номере не было интернета и отключалось электричество. Кондиционер в номере не работал, а открытые окна пропускали множество насекомых, что сильно осложнило наше пребывание с 30 по 31 декабря.
Интернет вернулся утром 31 декабря, но кондиционер починили только 31 декабря, около 15:00. Нам пришлось стоять на улице с 11:00 до 16:00, ожидая ремонта кондиционера и уборки номера.
Поскольку мы уже встречали Новый год в других отелях, нас неприятно удивило то, что даже за воду во время ужина нужно было платить… Воды и сока не предлагали, что совершенно отличалось от других мест, где мы останавливались раньше, например, от Villa do Comendador, где предлагался широкий выбор безалкогольных напитков.
Нам не только выставили счет за воду и сок, но и при выезде сообщили, что за напитки нужно платить прямо сейчас. Мы оплатили ужин по телефону, так как, конечно же, у нас не было с собой карт, и мы никогда не представляли себе такой ситуации.
Еда на ужине была очень простой по сравнению с качеством блюд в ресторане Sovizo, который находится в том же отеле и за который мы платили.
Я не рекомендую покупать этот пакет. Отель замечательный, но я очень разочарована ужином.
Место, выбранное для подачи ужина, также было не самым подходящим. Было холодно, так как это было открытое пространство, а расположение столов было таким, что человек за столом позади меня каждый раз, когда вставал, натыкался на меня. Я вернулась в свой номер до 11 вечера и не успела попробовать десерт, потому что его не было в наличии, когда я уходила… это был не очень приятный опыт.