Hotel Colonial Brasilia

УЖАСНЫЙ СЕРВИС, никому не советую! Когда я впервые путешествовала одна, я зашла в эту гостиницу, и парень меня очень плохо принял, я приехал почти в 6 утра, он был очень груб, когда я спросил, можно ли будет заплатить всего за одну ночь (так как я бы не хотел). Смогу остаться до полудня другого дня) и пока я пытался объяснить, что никогда не бронировал дневной тариф и не регистрировался в отеле или гостинице, он грубо ответил, что это все знают и что все отели и гостиницы так работают, Помимо того, что мне разрешили подождать на стойке регистрации, так как они сказали, что на момент моего приезда никто не работал, вскоре после того, как меня «пригласили» уйти, я остался снаружи, трясясь от страха, так как был один и в незнакомом месте.

Ужасное обслуживание, я пошел запросить информацию и просто о моем пребывании, и вместо простого ответа мне сказали заткнуться. Даже не теряйте времени.

Со мной никогда не обращались так плохо. Базовую информацию не умею доносить. Место воняет, гигиена не современная, сложная.

Ужасное обслуживание, грубые люди, плохие условия, ужасный хостел.

Гостиница Colonial Brasília ужасна. Я бы не порекомендовал её даже своему злейшему врагу. Она полностью заброшена. Гости не могут отличить владельцев от сотрудников. Номера в ужасном состоянии. Постоянные ссоры и споры между владельцами доставляют гостям дискомфорт. Стоит отметить, что сотрудник гостиницы по имени Алессандро, которому на тот момент было 20 лет, вошёл в мой номер с запасным ключом от гостиницы и украл у меня 3000 реалов. Владелица колебалась, платить ли мне, но позже узнала, что несёт ответственность за действия своих сотрудников, и возместила мне ущерб. Этот сотрудник впоследствии был жестоко убит. К моему удивлению, я запросил у владельцев документы нарушившего правила сотрудника для подачи заявления в полицию, но они сообщили мне, что у них нет никаких документов, удостоверяющих личность нарушителя…
ЕЩЕ ОДИН ФАКТ, КОТОРЫЙ ЗАСЛУЖИВАЕТ ОТМЕТКИ, — ЭТО ЛЕСТНИЦЫ, ВЕДУЩИЕ В НОМЕРА. Они чрезвычайно опасны, так как низкие при подъеме и спуске. Уже произошли серьезные несчастные случаи. Wi-Fi ужасный. Поэтому я рекомендую вам поискать другие места.

Ужасное обслуживание, со мной очень плохо обращались, позвонила, чтобы договориться о ценах на семью, сказали ищите другое место, не рекомендую!
Не рекомендую гостиницу из-за необразованности.
От дежурной по камере 6

Непрофессионализм в обслуживании. Я забронировал номер с предоплатой, и когда я прибыл в гостиницу, владелец сказал, что все комнаты сданы. После некоторого стресса они нашли свободную комнату.
Номер просторный и санузел тоже хороший, но я бронировала пакет с завтраком и в последний день кофе не было, предложили скидку на дневной тариф, но заранее это не было оговорено.
Интернет работал хорошо и удовлетворял мои рабочие потребности.
Владельцам не хватает организации и профессионализма.