Мы совершенно не сочли обслуживание и уровень комфорта соответствующими цене и предложению отеля.
По прибытии обслуживание было крайне плохим. Никто не помог нам с машиной или багажом. Несмотря на то, что мы были с ребёнком, никто на ресепшене не предложил нам помощь. Нам пришлось самим искать кого-то, кто помог бы нам поднять багаж по лестнице, что вызвало ненужное смущение в самом начале нашего пребывания.
Обслуживание на пляже практически отсутствует. Несколько раз приходилось искать кого-то, чтобы получить помощь. Шезлонги всегда были заняты, нет никакой организации для комфортного размещения гостей, и, кроме того, цены завышены и несоразмерны.
Однако самым критическим моментом была еда.
На первом ужине, в арабском стиле, сырой киббе был просто несъедобным, настолько, что его приходилось выплевывать. Затем рыба, рекламируемая как фирменное блюдо отеля, оказалась крайне сухой.
На следующем ужине треска была безвкусной, с множеством костей, а стейк пиканья оказался жестче, чем говяжья вырезка.
Но хуже всего, без сомнения, был завтрак, неприемлемый для отеля такого уровня. Непонятно, почему дорогой отель с такой концепцией не предлагает качественный кофе или горячее молоко, полагаясь только на очень некачественную кофемашину, которая производит слабый, горький кофе и водянистое сухое «молоко». Пить кофе с молоком из этой машины было невозможно.
Сырный хлеб был каменным, хлеб сухим, и практически единственным съедобным вариантом были фрукты — которые на второй день даже включали зеленую папайю. Яичница-болтунья была худшей из всех, что я когда-либо видел: сухая, жирная и без каких-либо яичных характеристик.
Каждый день мне приходилось доплачивать за эспрессо, чтобы получить хоть сколько-нибудь приемлемый кофе.
Место, на самом деле, красивое. Однако цена слишком высока для обслуживания, которое настолько не соответствует ожиданиям. Отелю срочно необходимо улучшить обслуживание клиентов, качество еды и организацию работы, поскольку то, что он предлагает сейчас, совершенно не соответствует обещанному уровню сервиса.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии обслуживание было крайне плохим. Никто не помог нам с машиной или багажом. Несмотря на то, что мы были с ребёнком, никто на ресепшене не предложил нам помощь. Нам пришлось самим искать кого-то, кто помог бы нам поднять багаж по лестнице, что вызвало ненужное смущение в самом начале нашего пребывания.
Обслуживание на пляже практически отсутствует. Несколько раз приходилось искать кого-то, чтобы получить помощь. Шезлонги всегда были заняты, нет никакой организации для комфортного размещения гостей, и, кроме того, цены завышены и несоразмерны.
Однако самым критическим моментом была еда.
На первом ужине, в арабском стиле, сырой киббе был просто несъедобным, настолько, что его приходилось выплевывать. Затем рыба, рекламируемая как фирменное блюдо отеля, оказалась крайне сухой.
На следующем ужине треска была безвкусной, с множеством костей, а стейк пиканья оказался жестче, чем говяжья вырезка.
Но хуже всего, без сомнения, был завтрак, неприемлемый для отеля такого уровня. Непонятно, почему дорогой отель с такой концепцией не предлагает качественный кофе или горячее молоко, полагаясь только на очень некачественную кофемашину, которая производит слабый, горький кофе и водянистое сухое «молоко». Пить кофе с молоком из этой машины было невозможно.
Сырный хлеб был каменным, хлеб сухим, и практически единственным съедобным вариантом были фрукты — которые на второй день даже включали зеленую папайю. Яичница-болтунья была худшей из всех, что я когда-либо видел: сухая, жирная и без каких-либо яичных характеристик.
Каждый день мне приходилось доплачивать за эспрессо, чтобы получить хоть сколько-нибудь приемлемый кофе.
Место, на самом деле, красивое. Однако цена слишком высока для обслуживания, которое настолько не соответствует ожиданиям. Отелю срочно необходимо улучшить обслуживание клиентов, качество еды и организацию работы, поскольку то, что он предлагает сейчас, совершенно не соответствует обещанному уровню сервиса.