Добрый вечер! Поскольку я не смог ответить на то, что написала администрация отеля, я добавлю это сюда, в свой первый отзыв!
Игорь, я считаю, что некоторая предоставленная вами информация неверна и неточна!
Во-первых, да, мы договорились о проведении празднования дня рождения в ресторане, но когда мы приехали в отель и увидели зону барбекю, мы спросили, можно ли провести его там, поскольку мы все будем у бассейна, и доступ будет намного проще. Однако нам сообщили, что необходимо предварительно забронировать место. Тем не менее, когда мы бронировали номера и упомянули день рождения, эта зона ни разу не была упомянута как возможная альтернатива для короткого празднования. Стоит отметить, что из 40 человек, которые были с нами, никто не знал этот отель. Как вы упомянули, мы знали отель Vinhedo, в котором бывали несколько раз и никогда не сталкивались с проблемами, включая празднование дней рождения там без каких-либо затруднений!
Что касается места, предоставленного нам метрдотелем ресторана, поскольку мы пели там «С днем рождения» только потому, что нам это было разрешено, и они даже накрыли для нас стол скатертями, это место НЕ являлось проходом для других гостей отеля. Также стоит отметить, что в тот момент в отеле было не 200 человек; если в зоне бассейна было 70, это было много, и 40 из них были с нами! Что касается неловкости других гостей, проходивших мимо в купальниках, я не понимаю, поскольку мы, собравшиеся на празднование дня рождения, только что вышли из бассейна, поэтому все мы были в купальниках. Ваша информация о жалобе совершенно бессмысленна! Наконец, что касается субботнего ужина, да, мы могли бы поужинать в ресторане. Проблема в том, что меню «шведский стол» нам не понравилось, поэтому мы спросили, можем ли мы заказать другие блюда и поесть там, и нам ответили отказом! Мы были в замешательстве, так как помещение было пустым, даже когда почти вся группа ушла в пиццерию неподалеку. В ресторане осталось 16 человек, и только двое не были из нашей группы! В любом случае, извините, но ваша информация и описание неточны!
Простой, но уютный отель!
Однако у меня и еще 40 человек, которые были со мной, выходные были полны негативных моментов!
Мы приехали в пятницу, это была поездка с друзьями и семьей, чтобы отпраздновать день рождения троих детей!
Было очень сложно добиться от отеля места, где можно было бы спеть «С днем рождения» и разрезать торт!
Мы попросили поговорить с менеджером Игорем, но он не очень-то хотел разговаривать. Одни сотрудники говорили, что его нет, а другие — что есть. Это была неприятная ситуация; если руководство не хочет слушать своих гостей, все становится сложно!
Не говоря уже о том, что по субботним вечерам в отеле предлагается ужин в формате «шведский стол», а если вы хотите заказать блюда по меню, вам придётся заказывать еду в номер и есть там, вдали от всех тех, кто был с вами в поездке!
Вдобавок ко всему, ресторан был пуст, нет никакого смысла разрешать людям есть внутри! Более 25 человек были вынуждены выйти из отеля и поесть в пиццерии в городе!
Ужасный опыт, я НЕ рекомендую это место, и те 40 человек, которые там были, никогда туда не вернутся!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Игорь, я считаю, что некоторая предоставленная вами информация неверна и неточна!
Во-первых, да, мы договорились о проведении празднования дня рождения в ресторане, но когда мы приехали в отель и увидели зону барбекю, мы спросили, можно ли провести его там, поскольку мы все будем у бассейна, и доступ будет намного проще. Однако нам сообщили, что необходимо предварительно забронировать место. Тем не менее, когда мы бронировали номера и упомянули день рождения, эта зона ни разу не была упомянута как возможная альтернатива для короткого празднования. Стоит отметить, что из 40 человек, которые были с нами, никто не знал этот отель. Как вы упомянули, мы знали отель Vinhedo, в котором бывали несколько раз и никогда не сталкивались с проблемами, включая празднование дней рождения там без каких-либо затруднений!
Что касается места, предоставленного нам метрдотелем ресторана, поскольку мы пели там «С днем рождения» только потому, что нам это было разрешено, и они даже накрыли для нас стол скатертями, это место НЕ являлось проходом для других гостей отеля. Также стоит отметить, что в тот момент в отеле было не 200 человек; если в зоне бассейна было 70, это было много, и 40 из них были с нами! Что касается неловкости других гостей, проходивших мимо в купальниках, я не понимаю, поскольку мы, собравшиеся на празднование дня рождения, только что вышли из бассейна, поэтому все мы были в купальниках. Ваша информация о жалобе совершенно бессмысленна! Наконец, что касается субботнего ужина, да, мы могли бы поужинать в ресторане. Проблема в том, что меню «шведский стол» нам не понравилось, поэтому мы спросили, можем ли мы заказать другие блюда и поесть там, и нам ответили отказом! Мы были в замешательстве, так как помещение было пустым, даже когда почти вся группа ушла в пиццерию неподалеку. В ресторане осталось 16 человек, и только двое не были из нашей группы! В любом случае, извините, но ваша информация и описание неточны!
Простой, но уютный отель!
Однако у меня и еще 40 человек, которые были со мной, выходные были полны негативных моментов!
Мы приехали в пятницу, это была поездка с друзьями и семьей, чтобы отпраздновать день рождения троих детей!
Было очень сложно добиться от отеля места, где можно было бы спеть «С днем рождения» и разрезать торт!
Мы попросили поговорить с менеджером Игорем, но он не очень-то хотел разговаривать. Одни сотрудники говорили, что его нет, а другие — что есть. Это была неприятная ситуация; если руководство не хочет слушать своих гостей, все становится сложно!
Не говоря уже о том, что по субботним вечерам в отеле предлагается ужин в формате «шведский стол», а если вы хотите заказать блюда по меню, вам придётся заказывать еду в номер и есть там, вдали от всех тех, кто был с вами в поездке!
Вдобавок ко всему, ресторан был пуст, нет никакого смысла разрешать людям есть внутри! Более 25 человек были вынуждены выйти из отеля и поесть в пиццерии в городе!
Ужасный опыт, я НЕ рекомендую это место, и те 40 человек, которые там были, никогда туда не вернутся!