Оценка значительно ниже, чем в предыдущем опыте.
Мы останавливались в этом отеле в 2018 году и остались очень довольны, поэтому решили вернуться сейчас. К сожалению, качество резко ухудшилось.
По прибытии первым делом с нас сразу же взяли оставшиеся 50% стоимости проживания через PIX (бразильская система мгновенных платежей), хотя остальные 50% уже были оплачены при бронировании — очень недружелюбный прием.
Сначала нас поселили в номер без вентиляции, с кроватью, которая сильно шумела при любом движении. На следующий день моя жена попросила поменять номер, и нас быстро предоставили, однако в новом номере в ванной комнате на окне обнаружили муравьев. Поскольку мы забрали багаж и рано уехали на пляж, мы заметили проблему только ночью.
Когда мы сообщили о ситуации на ресепшене (я не знаю, кто это был — сотрудник или владелец), единственным предложенным решением был спрей Baygon, который мне пришлось наносить самому. В номере было полно мертвых муравьев, и когда я попросила помочь с уборкой, мне сказали, что убирать некому. Мне дали тряпку и метлу, даже не придя в номер, чтобы проверить, что случилось.
Затем, во время купания дочери, мы обнаружили, что слив в душе не работает должным образом, из-за чего в ванной образовалась лужа воды.
Учитывая это, стало ясно, что это нынешний уровень обслуживания и размещения, сильно отличающийся от того, что мы испытали в 2018 году. Мы решили освободить номер в тот же вечер и найти другой гостевой дом. Когда мы сообщили о своем отъезде, не было никаких вопросов, беспокойства или попыток понять, что произошло — простое «хорошо».
К сожалению, этот опыт был отмечен очень низким качеством размещения и неподготовленным обслуживанием. Я больше сюда не вернусь и никому не рекомендую это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались в этом отеле в 2018 году и остались очень довольны, поэтому решили вернуться сейчас. К сожалению, качество резко ухудшилось.
По прибытии первым делом с нас сразу же взяли оставшиеся 50% стоимости проживания через PIX (бразильская система мгновенных платежей), хотя остальные 50% уже были оплачены при бронировании — очень недружелюбный прием.
Сначала нас поселили в номер без вентиляции, с кроватью, которая сильно шумела при любом движении. На следующий день моя жена попросила поменять номер, и нас быстро предоставили, однако в новом номере в ванной комнате на окне обнаружили муравьев. Поскольку мы забрали багаж и рано уехали на пляж, мы заметили проблему только ночью.
Когда мы сообщили о ситуации на ресепшене (я не знаю, кто это был — сотрудник или владелец), единственным предложенным решением был спрей Baygon, который мне пришлось наносить самому. В номере было полно мертвых муравьев, и когда я попросила помочь с уборкой, мне сказали, что убирать некому. Мне дали тряпку и метлу, даже не придя в номер, чтобы проверить, что случилось.
Затем, во время купания дочери, мы обнаружили, что слив в душе не работает должным образом, из-за чего в ванной образовалась лужа воды.
Учитывая это, стало ясно, что это нынешний уровень обслуживания и размещения, сильно отличающийся от того, что мы испытали в 2018 году. Мы решили освободить номер в тот же вечер и найти другой гостевой дом. Когда мы сообщили о своем отъезде, не было никаких вопросов, беспокойства или попыток понять, что произошло — простое «хорошо».
К сожалению, этот опыт был отмечен очень низким качеством размещения и неподготовленным обслуживанием. Я больше сюда не вернусь и никому не рекомендую это место.