Pousada Estalagem Casa Grande

Ужасно! Мой тесть забронировал поездку за два месяца вперед с предоплатой, а они отменили ее в канун Нового года, и бесстыжие сотрудники сказали, что это дело финансового отдела, и продолжали предлагать новые даты для карнавала… Не попадайтесь на эту аферу! Как они могут так поступать со столькими людьми и оставаться безнаказанными или подвергнутыми расследованию?

Я забронировал номер на новогодние праздники за два месяца через Booking. Com. По прибытии, при регистрации, мне сообщили, что номер был ошибочно забронирован несколько раз для разных людей. Мы попытались связаться с высокомерным владельцем, который с полнейшей наглостью и дерзостью предложил только возврат денег, хотя я не нашел ничего подобного на Новый год. Он просто повесил трубку и не дал никаких дальнейших объяснений ни мне, ни другим сотрудникам. Короче говоря, это был не первый и не второй подобный инцидент в этом отеле, поэтому стоит дважды подумать, прежде чем снимать жилье в таком месте, которому наплевать на своих клиентов. В конце концов, нам нашли номер в другом гостевом доме, но только на следующий день. Я потерял ночь в этом гостевом доме и был вынужден снять номер в другом месте, чтобы не остаться без крова. Я рекомендую всем, кто снимает жилье, оплачивать бронирование при регистрации, чтобы избежать подобного конфуза.

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в этом отеле, и, к сожалению, на этот раз впечатления оказались намного ниже ожиданий.
В первый раз всё было отлично — особенно завтрак, который был очень разнообразным и стал одной из причин моего возвращения. Однако на этот раз я был разочарован. Завтрак был очень скудным: два дня подряд одно и то же меню, жёсткий хлеб, водянистый кофе, увядшие фрукты и даже пирожное с муравьями.
Чистота также нуждается в улучшении, особенно на открытых территориях и возле номеров: там гуляют кошки, и я обнаружил неподалеку их экскременты. Бассейн был грязным, с плавающими листьями, отчего не хотелось в него заходить.
У отеля есть всё, чтобы стать отличным вариантом в Убатубе: хорошее расположение, деревенская атмосфера и очень хорошая пиццерия, что имеет значение. Однако ему не хватает более эффективного управления, инвестиций и внимания к деталям, потому что за такую ​​цену мы заслуживаем качественного обслуживания.
Из положительных моментов отмечу обслуживание девушек на ресепшене и в пиццерии, они всегда очень вежливы и услужливы, мне не на что на них жаловаться.
Надеюсь, руководство воспримет это как конструктивную критику, потому что у этого места есть потенциал, но оно нуждается в значительном улучшении.

Я останавливался в гостинице с 11 по 14 июля. Когда я приехал в номер 109, там было не очень чисто.
За дверью лежало несколько грязных полотенец!

Нечестно. У меня отменённое бронирование, и они не хотят возвращать деньги.
Не рекомендую.
Будьте осторожны с этой гостиницей, они не уважают клиентов.

Не рекомендую. Выглядит так, будто открылось 20 лет назад и застыло во времени. Состояние ужасное, а фотографии в соцсетях не соответствуют действительности. Всё выглядит так, будто здесь давно не ремонтировали.

Ужасное место. Фотографии совсем не соответствуют гостинице. Номера маленькие, ванная комната едва достаточно большая, чтобы человек мог войти в душ. Матрас на кровати пахнет плесенью и грязный. Бассейн грязный и очень маленький. Никому не рекомендую этот гостевой дом. Обычно я исследую это место, но на этот раз я не облажался.

Это было не то, что мы ожидали, к сожалению! Завтрак без вариантов, каждый день один и тот же! Прошло 7 дней, а меню завтраков не изменилось! Не говоря уже о том, что каждый день мы просим заменить продуктовые альбомы (хлеб, кофе, яйца), свежие фрукты. Грязный бассейн. Видимо нет руководства!

Плохо, не рекомендую!
Как только я приехал, я пошел запереть дверь, но у меня возникли трудности, потому что замок был неисправен. С точки зрения гигиены присутствие кошки в зоне приема пищи оставляет желать лучшего.

Мы пошли в пиццерию при гостинице из-за её близости. Абсолютно всё было ужасно, начиная с момента нашего прибытия – нас встретил неприветливый персонал – и заканчивая медленным и непонятным обслуживанием официантов, которые трижды подходили, чтобы подтвердить наш заказ напитков. На то, чтобы принести ТЕПЛЫЕ напитки, ушло 40 минут. В «пиццерии» даже нет банки холодной кока-колы. И, наконец, в довершение всего, после более чем часа ожидания нам сообщили, что выбранный нами вкус пиццы недоступен, потому что закончились ингредиенты. Полная катастрофа. Никому бы не рекомендовал это место.

Друзья мои, халатность этого заведения касается не только гостей, к сожалению, от невнимательности со стороны администрации страдают и сотрудники этой гостиницы.
Сотрудники работают с отвращением к отдыху и неуважением, задерживают зарплату, транспортные талоны и талоны на питание, зарплату им выплачивают в рассрочку и после пятого рабочего дня. К сожалению, не стоит ожидать многого от заведения, которое не ценит своих сотрудников, а тем более ценит своих гостей. Подумайте дважды, прежде чем бронировать ночь в этой гостинице, поскольку обязательства администрации равны нулю.

Ужасное место… во-первых, потому что они должны были взять с меня реальную дневную плату, но они предпочли быть нечестными, взимая с меня двойную сумму… только чтобы узнать это позже.
Ужасный номер, грязные стены, душ не нагревается, нас было четверо, а полотенец было только два… Я остался только потому, что за него уже заплатили. И подробно: за два дня, пока я оставался, я обнаружил в еде волосы.
Не рекомендую!

Я пошла туда, чтобы провести 4 дня со своим парнем, это превзошло мои ожидания.
Гостиница состоит из абсолютно чистых помещений, спальни, помещений общего пользования и бассейна. Завтрак хорошо подан, с простыми вариантами хлеба, мясного ассорти и фруктов.
Ночью в гостинице работает пиццерия, цены высокие, заказываем доставку.
Нас очень хорошо встретил персонал.
Ванесса позаботилась обо всем, чтобы мое бронирование было отличным до моего приезда.
Фернанда, ваше внимание к нам и деталям имело решающее значение.
Тиффани, мистер Аридес, Лариса относились к нам очень хорошо, я чувствовал себя как в гостевом доме с настоящими друзьями.
Мы будем возвращаться чаще, впечатления были невероятными, спасибо всем.
Сообщение руководству: Поздравляю команду, я чувствовал себя прекрасно! Я буду рекомендовать жилье друзьям и семье.

Уборка ужасная, в ванной очень плохо пахнет, горничная грубая, я останавливалась на 2 дня, даже не зашли убирать номер, в гостинице есть пиццерия, где пицца стоит в пределах 100 реалов, с простым вкусом, совершенно не осознавая реальности, фотографии Хостел не имеет ничего общего с тем, что мы обнаружили, когда приехали сюда, очень большое разочарование, неорганизованность и грязность.

Удивленные комментариями, мы приезжаем сюда из Бразилиа уже в четвертый или пятый раз и всегда останавливаемся в этой гостинице. Сервис отличный, как и в каждом отеле, в котором мы когда-либо были, и на этот раз нам пришлось выбрать номер поменьше из-за нового домашнего животного в нашей маленькой семье, поэтому дневная ставка стала немного выше, чем раньше! Но, несмотря на то, что комната была меньше, она не оставляла желать лучшего. Завтрак продолжается с множеством вариантов, и обслуживание замечательное!

Мне не понравилось мое пребывание, и я не вернусь. Грубый персонал, они никогда не были любезны от входа до выхода. Интернет в номере не работает, это ужас. На завтрак только разнообразный хлеб. Комната слишком старая. Моя подушка была очень тонкой.

Мое размещение было ужасным, я заказал клубничную пиццу с нутеллой, и в пицце была только нутелла, затем я вернулся, чтобы добавить клубнику, и у них хватило смелости добавить замороженную клубнику.
В номере было несколько жалоб, из канализации в ванной вылезали тараканы, плохо работал кондиционер, не работал мини-бар, в номере рядом с бассейном и пиццерией очень шумно. Ужасный!