Отзыв об отеле Pousada Vila Jacaa 3*

Flavia N.

2/10
Português (PT)Русский
К сожалению, мой опыт пребывания в гостинице оказался крайне негативным. По прибытии, во время регистрации около 23:00, нас встретила девушка на ресепшене, которая была совсем не приветлива – такое ощущение, будто мы её разбудили, поскольку она выглядела безразличной и давала информацию растянуто. На следующий день, возвращаясь с вечерней прогулки, нам пришлось ждать больше 20 минут, чтобы войти, потому что та же сотрудница долго не открывала ворота, открыв их только после того, как нам удалось привлечь её внимание, включив сигнализацию на парковке.
Помимо неудовлетворительного обслуживания, условия в номерах также оставляли желать лучшего. В номерах были плесень, протечки, грязная и неухоженная мебель. В ванной комнате были сломанные детали, ржавчина и, похоже, скопления грязи возле унитаза, что не создавало впечатления гигиеничного состояния. За время нашего пребывания мы забронировали три ночи: в первый день мы решили не заказывать уборку, но на второй день позволили им войти в номер, и даже после этого ничего не было сделано должным образом — полотенца не поменяли, постельное белье, кажется, тоже, мыло в раковине осталось на том же месте, как и туалетные принадлежности, и даже туалет был всё ещё грязным.
Несмотря на красоту и «инстаграмность», все эти недостатки в совокупности значительно омрачили пребывание. Очень жаль, ведь гостиница могла бы предложить гораздо лучший отдых, если бы в ней уделялось больше внимания как обслуживанию, так и обслуживанию гостей. К сожалению, в нынешнем состоянии я бы не рекомендовал там останавливаться.

Цена номера от 10 100 ₽

Выбрать номер в Pousada Vila Jacaa
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.