Жаль, место красивое, и всё сделано со вкусом. Но, на мой взгляд, ему не хватает «хозяйского взгляда». Персонала мало, и не создается впечатления, что его кто-то выучил или проинструктировал. Пляжного сервиса нет; приходится брать зонтик и шезлонги на ресепшене и идти на пляж самому, буквально пробираясь от начала гостиницы до «конца», где и находится выход к пляжу. В отличие от рекламы, ресторан и пляжный бар не работали, что ОЧЕНЬ осложняло пребывание. Что должно было бы быть изюминкой, так это подогреваемые «джакузи», которые приходят в негодность уже в первой половине дня; уборка не проводится, и гости роняют вещи, оставляя повсюду масляные пятна. Короче говоря, внимание со стороны владельцев, обучение персонала и улучшение качества обслуживания клиентов сыграли бы большую роль.
И последний совет: мы знаем, что регистрация заезда и выезда в установленное время — это обычное дело, это практикуется практически во всех отелях. Но вы должны понимать, кто ваши гости. Пример: Мы из центральной части Сан-Паулу, дорога занимает более 6 часов. Чтобы добраться без проблем, мы выехали из дома рано утром с младенцем и ребёнком. Мы бесчисленное количество раз пытались связаться с ними, чтобы договориться о более раннем заселении, но столкнулись с бюрократией. В конце концов, изменив всю логистику в соответствии с расписанием Pousada, мы приехали в 13:30, и они не смогли доставить нас даже на 30 минут раньше. Из-за небольшой численности персонала нет ни одного человека, который мог бы помочь выгрузить и разместить багаж. Не знаю, намеренно ли это, но эти «мелочи» сыграли большую роль.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
И последний совет: мы знаем, что регистрация заезда и выезда в установленное время — это обычное дело, это практикуется практически во всех отелях. Но вы должны понимать, кто ваши гости. Пример: Мы из центральной части Сан-Паулу, дорога занимает более 6 часов. Чтобы добраться без проблем, мы выехали из дома рано утром с младенцем и ребёнком. Мы бесчисленное количество раз пытались связаться с ними, чтобы договориться о более раннем заселении, но столкнулись с бюрократией. В конце концов, изменив всю логистику в соответствии с расписанием Pousada, мы приехали в 13:30, и они не смогли доставить нас даже на 30 минут раньше. Из-за небольшой численности персонала нет ни одного человека, который мог бы помочь выгрузить и разместить багаж. Не знаю, намеренно ли это, но эти «мелочи» сыграли большую роль.