Pousada Pataxó

Завтрак оказался совсем не таким, как обещали; он был очень простым, даже хлеб закончился. Уборку в номере провели только после моей жалобы, и даже коврик в ванной не поменяли. Хуже того, нам пришлось покупать туалетную бумагу, потому что в гостинице не было персонала. Нас, гостей, просто оставили на произвол судьбы. Ужасно. Не рекомендую. Они обещали вернуть 30% от суточной стоимости, но до сих пор этого не сделали.

О нас очень хорошо заботились с момента прибытия. Завтрак был хорошим, в номерах пахло чистящими средствами, что символизировало проявленную заботу. Обслуживание со стороны помощницы на кухне было превосходным.

Нам понравилась гостиница, она расположена в очень хорошем месте, недалеко от пляжа.
На ресепшене нас встретили исключительно приветливо, особенно Виллианс, очень приятный и внимательный человек.
Завтрак был замечательным, все блюда очень свежие и приготовлены с особой тщательностью, персонал кухни был очень любезным и внимательным.
Номера были очень чистыми, с ароматным постельным бельем, очень дружелюбная семейная атмосфера.

За несколько дней до приезда мы забронировали номер через приложение для бронирования жилья, используя кредитную карту. После подтверждения бронирования нам пришло сообщение о списании 50% от суммы через Pix (бразильская система мгновенных платежей). Я позвонила, чтобы уточнить этот момент, так как моя карта уже была зарегистрирована, но сотрудник не смог толком объяснить ситуацию или предоставить какую-либо информацию, только сказал, что необходимо внести предоплату. После нескольких дней списания средств мы всё же внесли оплату, опасаясь потерять бронирование.
Мы приехали ночью, и это была почти пустынная улица, вся в выбоинах. К нашему удивлению, нас никто не встретил. Всё было темно и закрыто. Мы оставили машину на улице, открыли главные ворота по коду, который нам дали, и зашли в номер, чтобы взять пульт от гаражных ворот. В номере пахло плесенью, он был грязный, в ванной в сливе были волосы, волосы прилипли к унитазу, и половина рулона туалетной бумаги, хотя место, где можно было запросить туалетную бумагу (ресепшн), было закрыто.
Мы приехали ночью, и улица была почти пустынной, вся в выбоинах, и, к нашему удивлению, нас никто не встретил. На следующий день мы спустились на завтрак, и это было разочарованием. Очень скудный выбор, черствый и сухой сырный хлеб, кофе, который на вкус был как подогретый, а когда мы взяли кусок торта, он оказался заплесневелым. На протяжении всех 5 дней нашего пребывания в отеле нам подавали один и тот же сырный хлеб, торт и йогурт.

Ужасно! Мы приехали сразу после обеда, и нас уже встретили очень плохо. Администратора не было, потому что он ушел, а сотрудник, ответивший удаленно, даже не открыл нам ворота, чтобы мы могли оплатить оставшиеся 50% стоимости проживания. С нас взяли деньги сразу же, сообщив, что оплата находится в обработке, как будто мы уже не заплатили половину оговоренной суммы, и пока мы не заплатим, нас не пустят. Улица была совершенно пустынна, и никто не показал нам номер; нам просто сказали: «Ваш ключ в номере».
Я бы еще поняла, если бы сотрудник ушел из-за болезни или чего-то подобного, но я слышала из другого отзыва, что он просто уходит, потому что нет клиентов. Если вы предоставляете удаленное обслуживание, вы должны хотя бы доверять своим клиентам и позволить им разместиться и положить багаж внутрь. В противном случае, не создавайте такое место!
Единственным исключением было обслуживание со стороны женщины на кухне, которая превзошла все ожидания и была очень дружелюбна. В противном случае, я бы никогда не порекомендовала это место!

Превосходная гостиница, всё чисто и организованно, вкусный завтрак. Очень вежливый персонал.

Превосходная гостиница, очень комфортабельные, тихие, уютные номера, телевизор, кондиционер и вентилятор, хорошая ванная комната, хорошее зеркало, великолепное обслуживание от стойки регистрации до девушек в кафе. Единственное, что мне не понравилось, — это бассейн, который не подогревается, или это потому, что его вообще не включают. Я даже пытался залезть, но сдался. Вода легко опускалась до — 4°C. В остальном все было прекрасно. Я обязательно вернусь в следующий раз.

Мне очень понравилось. Отличный завтрак, чистые и комфортабельные номера.

Очень уютная гостиница. Меня тепло встретил персонал, включая внимательных «Байану», Ану и Уильяма. Завтрак был очень хорошим. Территория гостиницы была чудесной. Очень близко к пляжу! Тихое и хорошо обустроенное место. Планирую вернуться.

Фантастическое расположение, чистый номер, кондиционер, интернет и ванна, дружелюбный персонал, готовый сделать ваше пребывание немного лучше. Рядом пляж, супермаркет и винный погреб. Мы обязательно вернёмся.

Очень внимательный персонал, очень быстрое заселение. Чистое и комфортное место. Очень вкусный и разнообразный завтрак.

Хорошо организованные и чистые номера, простое, но уютное размещение.

Очень хороший гостевой дом, отличное обслуживание, близко к пляжу Тониньяс и превосходный завтрак.

Я не рекомендую это! У них нет стойки регистрации, нет воды и никто не решает проблему!
Они не дают обратной связи или позиции относительно того, когда проблема будет решена!

Рядом с пляжем и недалеко от рынка. Ежедневная уборка ок. Завтрак нормальный.
У нас возникли проблемы с нагревом воды в душе: вода была либо обжигающе горячей, либо слишком холодной. Мы пытались приправить его несколько раз, но безуспешно.
Мы выбрали номер с джакузи, но не смогли ею воспользоваться, так как у нас также были проблемы с подачей воды. Другими словами, невозможно нормально принять душ, не говоря уже о том, чтобы наслаждаться тем, за что мы платим.
В некоторые ночи мне приходилось плохо спать из-за шума в номере (мини-бар «трещал») или из других номеров.
Наше пребывание было несколько разочаровывающим, мы бы не вернулись и не рекомендовали бы это место. Я чувствую, что мы в растерянности.

Прежде всего, я хотел бы поздравить команду сотрудников, которые отлично нам служили. Мы чувствовали себя как дома, нас хорошо приняли. Я останавливался там впервые, когда гостиница открылась, и вот в этом году снова. Все поддерживается в очень хорошем состоянии, все очень чисто и организованно. Завтрак был довольно обильным. Очень хороший вентилятор и кондиционер, справляющиеся с жарой Убатубы. Все еще 1000. Мы будем возвращаться чаще. Расположение очень удачное: дом не находится на обочине шоссе, поэтому не слышно шума и не мешает спать. Рядом есть хорошие рестораны, где можно пообедать и поужинать, недалеко находится середина пляжа Тониньяс. Это стоит проверить.

Удобное расположение, рядом с пляжем, рынком и ресторанами.
Ежедневная уборка номера, завтрак с разнообразным выбором.
В отеле нет стойки регистрации, что затрудняет общение в случае чрезвычайной ситуации. Я путешествовала с мужем в свадебное путешествие и выбрала номер с гидромассажной ванной. На второй день пребывания у меня возникла проблема с душем, который не нагревался. Я отправила сообщение, но ничего не изменилось. Пришлось принять холодный душ. На третий день я снова пожаловалась, и меня переселили около 22:00, хотя я уже принимала холодный душ. Наконец, в последний день мне пришлось принимать душ в другом номере. В итоге я выбрала более дорогой номер из-за гидромассажной ванны, но так и не воспользовалась ею, так как вода не нагревалась.