Отзыв об отеле ibis Styles Taubate 3*

Упадок отелей сети Ibis в последние годы очевиден. Раньше выбирали Ibis, потому что знали, что получите «базовое обслуживание на должном уровне», но сегодня они даже не утруждают себя выполнением элементарных задач, не говоря уже о качественном их выполнении! Мой опыт одной ночи в отеле Ibis Styles Taubaté в прошлые выходные был разочаровывающим. Номер был грязным, полотенца ГРЯЗНЫМИ и рваными, постельное белье старым, матрас ужасным, мебель явно демонстрировала следы износа и не была заменена, а телевизор не работал. На фотографиях видно, что банные полотенца были в ужасном состоянии. Они были в пятнах и даже не выглядели так, будто их меняли между гостями. В ванной комнате на стенах была плесень, а пол был настолько грязным и жирным, что мы даже не осмеливались принимать душ без шлепанцев. Завтрак был посредственным, ужасным; еда казалась старой и разогретой. Яйца и сосиски имели привкус старой еды. Кофе, приготовленный в кофемашине, был единственным пригодным для питья. Администратор на ресепшене была дружелюбной и вежливой, это был единственный положительный момент нашего пребывания. Вскоре после моего отъезда я получил электронное письмо от Accor с просьбой оставить отзыв об отеле, и я изложил здесь свои замечания. Я получил ответное письмо от менеджера Густаво, в котором он опроверг и обсудил все мои комментарии и замечания. Он даже написал в своем ответе, что удивлен моей критикой, поскольку отель имеет очень высокий рейтинг 4, 7 в Google Reviews. Поэтому я показываю здесь фотографии, чтобы будущие гости не совершили ту же ошибку, что и мы, и не искали другой отель, кроме Ibis Styles Taubaté!