Брачная ночь испорчена ужасной конструкцией и обслуживанием отеля Carlton Plaza Baobá (Таубате — SP)
Мы возлагали большие надежды на нашу брачную ночь в отеле Carlton Plaza Baobá в Таубате 03.05.2025, но, к сожалению, были крайне разочарованы.
Мы забронировали номер с ванной, и нам заранее сообщили, что не работает только джакузи. Мы приняли это условие, полагая, что остальная часть конструкции будет подходящей. Однако, когда мы прибыли в номер, мы столкнулись с неприемлемой ситуацией:
• Ванна была совершенно непригодна для использования, с неплотно закрытой дверцей сбоку, через которую протекала вода.
• Смесители в ванной не работали, что делало невозможным даже нормальный душ.
Это была наша брачная ночь, уникальный момент, который был испорчен шаткой конструкцией и полным отсутствием ухода со стороны отеля.
Мы сообщили о случившемся на ресепшене, когда выезжали, но администратор (темноволосая женщина) даже не дала нам никакого отзыва или не проявила никакого беспокойства. Никаких объяснений, никаких извинений, никакого предложения компенсации.
Учитывая уплаченную сумму и оказанную услугу (точнее, не оказанную), мы ожидали, как минимум, официальных извинений и возврата денег за проживание, поскольку нам не понравилось то, что было обещано, — и то, что мы испытали, было крайне разочаровывающим.
Я хотел бы выразить свое возмущение. Отель, который заявляет, что предлагает комфорт и приветствует пары в такую особенную дату, должен, как минимум, предоставить основные удобства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы возлагали большие надежды на нашу брачную ночь в отеле Carlton Plaza Baobá в Таубате 03.05.2025, но, к сожалению, были крайне разочарованы.
Мы забронировали номер с ванной, и нам заранее сообщили, что не работает только джакузи. Мы приняли это условие, полагая, что остальная часть конструкции будет подходящей. Однако, когда мы прибыли в номер, мы столкнулись с неприемлемой ситуацией:
• Ванна была совершенно непригодна для использования, с неплотно закрытой дверцей сбоку, через которую протекала вода.
• Смесители в ванной не работали, что делало невозможным даже нормальный душ.
Это была наша брачная ночь, уникальный момент, который был испорчен шаткой конструкцией и полным отсутствием ухода со стороны отеля.
Мы сообщили о случившемся на ресепшене, когда выезжали, но администратор (темноволосая женщина) даже не дала нам никакого отзыва или не проявила никакого беспокойства. Никаких объяснений, никаких извинений, никакого предложения компенсации.
Учитывая уплаченную сумму и оказанную услугу (точнее, не оказанную), мы ожидали, как минимум, официальных извинений и возврата денег за проживание, поскольку нам не понравилось то, что было обещано, — и то, что мы испытали, было крайне разочаровывающим.
Я хотел бы выразить свое возмущение. Отель, который заявляет, что предлагает комфорт и приветствует пары в такую особенную дату, должен, как минимум, предоставить основные удобства.