Редактирование после ответа заведения:
Да, мне приходили электронные письма с просьбой изменить данные моей карты. В первый раз я снова ввел номер своей онлайн-карты, а во второй раз я даже ввел номер физической карты, так как предполагал, что у меня возникнут какие-то проблемы с ее использованием в Интернете, поскольку «она не принимается».
В любом случае, все карты, которые я вставил, оказались действительными! Таким образом, оправдание истеблишмента не соответствует действительности.
___________________________________________________
Ужасный опыт — они несправедливо отменили мою бронь.
Я забронировал номер в этом отеле через Booking заранее, и в день поездки, проведя более 5 часов в пробках, чтобы добраться до города, я был удивлен известием о том, что мое бронирование было отменено по причине недействительной карты — что совершенно необоснованно, поскольку я использовал одну и ту же карту для нескольких бронирований и никогда не имел никаких проблем.
Я сильно подозреваю, что имело место избыточное бронирование, и они использовали этот предлог, чтобы отменить мое бронирование. Я обращался и в отель, и в Booking, но никто не решил проблему, одни переложили ответственность на других.
Я был совершенно беспомощен и вынужден был срочно искать жилье в городе, где почти все гостиницы были заполнены. В итоге мне пришлось провести одну ночь в одном отеле, а другую — в другом, поскольку я не смог найти свободных мест на две ночи подряд в одном и том же месте. Это было крайне стрессово и совершенно неуважительно по отношению к любому человеку, который ответственно планирует поездку.
Я не рекомендую это место и не буду пытаться останавливаться здесь снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Да, мне приходили электронные письма с просьбой изменить данные моей карты. В первый раз я снова ввел номер своей онлайн-карты, а во второй раз я даже ввел номер физической карты, так как предполагал, что у меня возникнут какие-то проблемы с ее использованием в Интернете, поскольку «она не принимается».
В любом случае, все карты, которые я вставил, оказались действительными! Таким образом, оправдание истеблишмента не соответствует действительности.
___________________________________________________
Ужасный опыт — они несправедливо отменили мою бронь.
Я забронировал номер в этом отеле через Booking заранее, и в день поездки, проведя более 5 часов в пробках, чтобы добраться до города, я был удивлен известием о том, что мое бронирование было отменено по причине недействительной карты — что совершенно необоснованно, поскольку я использовал одну и ту же карту для нескольких бронирований и никогда не имел никаких проблем.
Я сильно подозреваю, что имело место избыточное бронирование, и они использовали этот предлог, чтобы отменить мое бронирование. Я обращался и в отель, и в Booking, но никто не решил проблему, одни переложили ответственность на других.
Я был совершенно беспомощен и вынужден был срочно искать жилье в городе, где почти все гостиницы были заполнены. В итоге мне пришлось провести одну ночь в одном отеле, а другую — в другом, поскольку я не смог найти свободных мест на две ночи подряд в одном и том же месте. Это было крайне стрессово и совершенно неуважительно по отношению к любому человеку, который ответственно планирует поездку.
Я не рекомендую это место и не буду пытаться останавливаться здесь снова.