Я езжу в фермерский отель Recanto da Cachoeira с детства и очень люблю это место. Прошло около пяти лет с нашего последнего визита, и мы были очень рады вернуться туда в минувшие выходные, на этот раз тремя парами, остановившись в шале 38, 39 и 40.
К сожалению, наше впечатление от проживания оказалось довольно разочаровывающим.
Хочу подчеркнуть, что в целом отель остается прекрасным. Структура общих зон превосходна, обстановка очень приятная, и заметно, что отель постоянно стремится к ремонту и улучшению своих помещений. Именно из-за нашей любви к Recanto состояние шале вызвало у нас такое разочарование.
Три шале, в которых мы останавливались, демонстрировали явные признаки отсутствия технического обслуживания и ухода, причем шале 39 было в худшем состоянии. Например, раковина в ванной комнате была очень низко расположена и не соответствовала нормам обычного размещения, что сразу привлекло наше внимание. Ванная комната также не производила впечатления чистой.
Кроме того, двери были сильно изношены снизу, а постельное белье покрыто множеством катышков, что вызывало значительный дискомфорт и даже зуд.
К сожалению, ощущение, которое мы испытали, войдя в шале, сильно отличалось от остальной части отеля. В то время как общие зоны красивы, ухожены и создают ощущение обновления, шале выглядят крайне запущенными и обветшалыми. Временами действительно казалось, что мы находимся в заброшенном месте, очень далеком от стандартов, которые мы ожидаем найти в Recanto da Cachoeira.
Это не первый наш негативный опыт с этим отелем. Во время предыдущего пребывания, около пяти лет назад, нас было четверо в номере, который мог вместить такое количество гостей, но дополнительной кровати нам не предоставили по прибытии.
Я пишу этот отзыв не потому, что мне не нравится отель — совсем наоборот. Я являюсь клиентом с детства и имею долгую историю отношений с Recanto da Cachoeira. Поэтому возвращение спустя пять лет и обнаружение шале в таком состоянии стало большим разочарованием.
Я искренне надеюсь, что отель получит этот отзыв от давнего клиента, которому действительно нравится это место и который хотел бы возвращаться сюда снова. Инфраструктура отеля Recanto великолепна и имеет все необходимое для отличного отдыха, но я считаю, что шале срочно нуждаются в таком же внимании, техническом обслуживании и ремонте, как и другие зоны отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, наше впечатление от проживания оказалось довольно разочаровывающим.
Хочу подчеркнуть, что в целом отель остается прекрасным. Структура общих зон превосходна, обстановка очень приятная, и заметно, что отель постоянно стремится к ремонту и улучшению своих помещений. Именно из-за нашей любви к Recanto состояние шале вызвало у нас такое разочарование.
Три шале, в которых мы останавливались, демонстрировали явные признаки отсутствия технического обслуживания и ухода, причем шале 39 было в худшем состоянии. Например, раковина в ванной комнате была очень низко расположена и не соответствовала нормам обычного размещения, что сразу привлекло наше внимание. Ванная комната также не производила впечатления чистой.
Кроме того, двери были сильно изношены снизу, а постельное белье покрыто множеством катышков, что вызывало значительный дискомфорт и даже зуд.
К сожалению, ощущение, которое мы испытали, войдя в шале, сильно отличалось от остальной части отеля. В то время как общие зоны красивы, ухожены и создают ощущение обновления, шале выглядят крайне запущенными и обветшалыми. Временами действительно казалось, что мы находимся в заброшенном месте, очень далеком от стандартов, которые мы ожидаем найти в Recanto da Cachoeira.
Это не первый наш негативный опыт с этим отелем. Во время предыдущего пребывания, около пяти лет назад, нас было четверо в номере, который мог вместить такое количество гостей, но дополнительной кровати нам не предоставили по прибытии.
Я пишу этот отзыв не потому, что мне не нравится отель — совсем наоборот. Я являюсь клиентом с детства и имею долгую историю отношений с Recanto da Cachoeira. Поэтому возвращение спустя пять лет и обнаружение шале в таком состоянии стало большим разочарованием.
Я искренне надеюсь, что отель получит этот отзыв от давнего клиента, которому действительно нравится это место и который хотел бы возвращаться сюда снова. Инфраструктура отеля Recanto великолепна и имеет все необходимое для отличного отдыха, но я считаю, что шале срочно нуждаются в таком же внимании, техническом обслуживании и ремонте, как и другие зоны отеля.