Отзыв об отеле Hotel Recanto da Cachoeira 3*

Мы с женой останавливались в этом отеле около 3 лет назад, и нам очень понравилось, особенно еда. Бассейн тоже был очень хорош, и я отлично провел время в зоне для рыбалки. Завтрак был хорошим. Единственное, что нас немного расстроило, это номер; думаю, тогда это был номер 13 или 14, но мы на это закрыли глаза. Теперь мы вернулись, останавливаясь с 12 июня 2026 года, прибыв днем/вечером и уехав в воскресенье, 14 июня 2026 года. Мы были очень разочарованы всем. Хуже всего был наш номер/шале, НОМЕР 4: грязная ванная комната, плесень на стенах, старая раковина, ржавый кран, грязный, жирный пол. Когда мы приехали, полотенце на душевой кабине было грязным и сложено на сиденье унитаза. Короче говоря, я никогда не видел такой ужасной ванной комнаты. Мы не просили поменять номер, только потому что останавливались всего на 2 дня. Кровать, постельное белье и полотенца были вполне приемлемыми, но, похоже, тот, кто убирает номера, на самом деле их не убирает; он просто застилает постель, но даже не подметает пол, потому что грязь на полу остается на том же месте. Полотенец поменяли, а полотенце для лица забрали и не оставили нового. В номере нет мусорного ведра; единственное мусорное ведро находится в ванной. Нет стула. Ничего ужасного, и, кстати, эти номера, я думаю, с 1 по 5, одни из самых дорогих; представьте, как выглядят более дешевые. В субботу, 13-го, в день матча с Бразилией, они решили все делать вместе за ужином, в том же месте, где подают ужин — большой экран, еда с фестиваля в июне — а те, кто хотел посмотреть игру в своем номере и поужинать после игры, обнаружили, что ничего не осталось — все было холодным, столы грязными, короче говоря, ПОЛНЫЙ бардак. Думаю, единственным хорошим моментом во всем этом была рыбалка и еда, которая, хоть и была не такой вкусной, как 3 года назад, но все равно была неплохой. Еще одна деталь: у моей жены непереносимость лактозы, почти аллергия, и сотрудник спросил, есть ли у нее какие-либо ограничения в питании, на что она ответила утвердительно. Сотрудник сказал, что они свяжутся с кухней, чтобы что-то организовать, и что ей ничего не нужно приносить. По прибытии ничего из этого не произошло; ничего безлактозного не нашли, и персонал, похоже, даже не знал об этом. Кажется, что никакой коммуникации нет вообще. Очень неорганизованно.