Conexão natureza

Обслуживание в этом отеле крайне неорганизованное. Не рекомендую, потому что, несмотря на то, что бронирование было оформлено правильно, по прибытии нам сообщили, что свободных номеров нет. Это было настоящей проблемой.

Избегайте этого жилья!
Я забронировал номер за неделю, но, приехав с семьёй, с удивлением обнаружил, что свободных мест нет. Мы простояли на улице 30 минут, замерзая, пытаясь уладить ситуацию.
Несмотря на то, что мест не было, объявление оставалось активным, и нам удалось найти лишь временный номер, потому что другой гость в последнюю минуту отменил бронь.
Душ был опасным: он либо не нагревался, либо чуть не загорелся, и его невозможно было отрегулировать.
Рано утром одна из давних жительниц слишком громко шумела, разбудив всех. Когда мы попросили её не шуметь, она оскорбила нас и сказала, что «никто ей не указывает», продемонстрировав полное неуважение. Мы подозреваем, что она дочь хозяина, что объясняет её безнаказанность.
В итоге мы дорого заплатили за стресс, неорганизованность и небезопасность. Никому не рекомендую. Избегайте этого места.

Мошенничество! Не ведитесь на эту удочку… Я забронировал номер за 6 месяцев через Booking. Com, оплатил заранее, а когда приехал в гостевой дом, мистер Карлос сказал, что мест нет… Пришлось идти в другой гостевой дом и платить заново! Бегите отсюда, оно того не стоит! И хуже того, я до сих пор не получил деньги обратно… Чистый обман! Хотите хорошую рекомендацию? Pousada Luz da Lua — отличное место, честная цена и отличный завтрак!

Не рекомендую! Чистый обман!
При первом обращении к Карлосу (владельцу) он был очень дружелюбен и всегда готов помочь, но когда наша команда приехала, нас ждало сплошное разочарование. Фотографии обманчивые, завтрак некачественный, грязное место, обслуживание оставляет желать лучшего во всех отношениях.
Они думали только о том, как заработать на проживании, хотели всех запихнуть в один номер, чуть ли не таскали багаж без разрешения – короче говоря, это был ужасный опыт для наших сотрудников. Он сказал, что место находится рядом с местом, где мы будем работать, но в итоге оно оказалось в 30 минутах езды, что усложнило всё планирование. Не рекомендую!

Я забронировал номер в этой гостинице через Booking. Com в январе 2025 года, чтобы остановиться в апреле. Я заплатил 50% от суммы, как и просила гостиница. Однако у меня возникли проблемы со здоровьем, и я попросил Карлоса Фелисбино (владельца гостиницы) вернуть мне деньги, чтобы я мог покрыть расходы на лекарства и вернуться в гостиницу. Уже два месяца я жду возврата денег, и ничего. Звоню, проверяю… ничего. Вечно «завтра», а он так и не отвечает. Я не останавливался в гостинице. Но забота и сочувствие владельца были ужасны.
Я уже подал жалобу через Booking. Com и тоже жду ответа. Но, учитывая отношение владельца, которое, должно быть, не является проявлением гостеприимства, будьте осторожны при бронировании с оплатой. Он не заботится о любых непредвиденных обстоятельствах, даже в случае болезни.
А тебе, Карлос, желаю здоровья и возможности насладиться деньгами (50%), которые ты мне не вернул за бронирование.