Отзыв об отеле Comfort Hotel Sertãozinho 3*

Мы с мужем и дочерью останавливались в этом отеле на две ночи. Номера были комфортабельными и чистыми; всё в номерах было очень хорошо. Однако проблемы начались, как только мы покинули номера: завтрак был скудным, с сырным хлебом и яичницей-болтуньей на стойке с горячей едой (которая, кстати, всё это время оставалась открытой), французским хлебом, нарезанным хлебом и кукурузным хлебом. Среди фруктов была папайя, которая на вкус казалась просроченной. В зоне для завтрака стоял неприятный запах, потому что это ещё и ресторан, и, похоже, уборка проводится только после подачи завтрака. Поскольку ресторан работает до поздней ночи (это пивной сад), создаётся впечатление, что уборка проводится только на следующий день, и внешний вид это подтверждает: пол грязный, а неприятный запах исходит от напитков и еды, упавших на пол и не убранных — кислый запах. Таким образом, завтрак и так был скудным, а в таком неприятно пахнущем месте — ещё хуже. На второй день нашего пребывания мы даже не стали завтракать. Парковка представляет собой лабиринт без каких-либо указателей въезда или выезда; после долгой поездки по ней найти ее было очень сложно. Мы увидели лист бумаги в пластиковом пакете, прикрепленный над почти невидимым домофоном на столбе, который заставлял нас нажимать кнопку для выезда с парковки. Тренажерный зал крошечный, без четкой информации о том, как пользоваться оборудованием, которое трудно включить. Мне понадобилась помощь, и персонал, который пришел мне на помощь, тоже не знал, как его включить. После примерно 15 минут многочисленных попыток им удалось включить беговую дорожку, у которой были сломаны кнопки и оголенные провода питания. Бассейн выглядел грязным. В номере нет никакой информации о том, как работает система отеля. В лифтах невозможно определить, какой из них служебный, а какой — лифт для отдыха, потому что нигде нет никакой информации ни о чем. Мы приехали однажды вечером и вошли в лифт, но он не принимал команды, поэтому нам потребовалось много времени, чтобы заставить его работать. С большим трудом мы нашли щель для вставки ключ-карты от номера, чтобы запустить лифт, но всё это мы выяснили методом проб и ошибок, поскольку никакой информации об этом не было. Что касается завтрака, он разочаровывает. Цена за ночь оставляет желать лучшего, учитывая предлагаемые услуги. Создаётся впечатление, что управления нет, или, если оно и есть, то оно не справляется со своими обязанностями.