Отзыв об отеле Serra Negra Palace Hotel 3*

Я приехала в Серра-Негру после многих лет, специально для участия в любительской велогонке — Letape du Tour.
Мы выбрали этот отель из-за его расположения, недалеко от старта гонки.
Старые номера, посредственное состояние, ванная комната без вытяжного вентилятора, что было минимальным требованием для ванной без окна.
Но что заставляет меня поставить 2 звезды, так это отсутствие подготовки и внимания к гостям, участвовавшим в гонке.
Завтрак подавали раньше из-за расписания гонки, но в коридоре ресепшена, где не было столика, люди сидели на лестнице или стульях, которые стояли в зоне ресепшена; завтрак едва покрывал то, что нужно было спортсменам для такой гонки. Ужасно. Отель должен был выяснить, что подавать на завтрак, а также подавать его достойно. Было бы лучше, если бы вы ничего не подавали, и мы могли бы купить продукты на рынке и поесть в номере, чтобы не нарушать распорядок дня отеля.
Кстати, прежде чем спуститься на первый этаж, я поднялся на второй, где находится зал для завтраков, и он был готов к завтраку, который должен был подаваться с 6:30 утра; шведский стол, кстати, уже был накрыт.
В чем проблема с тем, что спортсмены едят в зале для завтраков? Почему такая скупость по отношению к спортсменам, которые являются гостями? Мы платили как все остальные, кто проживает в отеле…
В Кунье, которая является меньшим городом, без инфраструктуры Санта-Марии, отношение совершенно другое, как и в Кампос-ду-Жордау, где проходит эта же гонка.
Вам еще многое предстоит улучшить…