Palladium Apart Service

Квартира отличная, но администраторы грубые, насмешливые и неподготовленные; человек, называющий себя управляющим, совершенно некомпетентен в управлении кондоминиумом. Не рекомендую.

Некоторые жильцы употребляют марихуану, и этот невыносимый запах пропитывает весь этаж.
Если вы не употребляете марихуану и вам не нравится этот запах, я советую вам никогда здесь не останавливаться.
Ах, я сообщила на ресепшн, но ничего не было сделано, хотя сами сотрудники знают, что это курят марихуану жильцы.

Это было ужасно. Я бы никому не посоветовал там останавливаться. Хозяин оставил номер с неисправным душем, а после моей жалобы он выгнал меня и взял плату за уже сломанный душ. Вот это уровень отвратительности. Ужасно.

16 апреля 2026 года я арендовал апартаменты в этом отеле на 3 дня и получил крайне негативный опыт.
У ресепшена со мной очень плохо обращался сотрудник Фелипе (в красной униформе), грубый, недружелюбный и неподготовленный к общению с клиентами. Ко мне отнеслись неуважительно, что уже создало ужасное первое впечатление.
Кроме того, меня заставили воспользоваться услугами парковщика. Мне также пришлось оставлять ключи от машины на ресепшене, и каждый раз, когда мне нужно было сесть в машину, выйти из нее или что-то достать, мне приходилось запрашивать услуги парковщика — крайне неудобный процесс.
В довершение всего, игровая комната была в плохом состоянии: бильярдные кии были повреждены, и не было мячей для игры в настольный футбол с моим сыном, что еще больше расстроило меня во время пребывания.
Учитывая все это, я никому не рекомендую этот отель.

Очень хороший отель, недалеко от центра Сан-Висенте, персонал на ресепшене был чрезвычайно вежлив и услужлив, чистота была в порядке, и удобства были хорошими… единственное, что можно было бы улучшить, это кухонный шкаф, чтобы сделать кухню более организованной.

В описании номера указано, что он вмещает до 4 человек. Мы бронировали номер, полагая, что 4-5-месячный младенец не будет считаться дополнительным гостем и не повлечет за собой дополнительной платы. Эта информация не была четко указана в процессе бронирования.
По прибытии нам сообщили, что младенец считается пятым человеком и что нам нужно будет снять другую квартиру, что вызвало у нас смущение и неудобства, особенно учитывая, что мы были с маленьким ребенком.
Мы понимаем, что у отеля есть внутренние правила, но эта политика должна быть четко указана при бронировании, чтобы избежать подобных ситуаций.

Нам оказали превосходное обслуживание, место было идеально чистым и ухоженным, а также имело отличное расположение рядом со всем необходимым. Я рекомендую это место.

Место очень приятное и уютное, однако завтрак не подают, а бассейн очень маленький. Номера очень хорошие, так как в них есть хорошо оборудованные мини-кухни с мини-холодильником и обычным холодильником, что обеспечивает достаточно места для приготовления еды для всей семьи. Я рекомендую это место.

Я провела там одну ночь с семьей. Персонал на ресепшене отзывчивый, а отель Palladium находится недалеко от торгового центра, супермаркета и пляжа – до них можно дойти пешком.
Единственное замечание, которое я могу сделать: при регистрации семьи, если среди гостей есть пожилые люди или люди с ограниченными возможностями, им следует предоставлять приоритетное обслуживание.
В моем случае, мой 5-летний сын страдает аутизмом и нуждается в поддержке 3-го уровня. Администратор сказала, что приоритетного обслуживания нет, только обслуживание в порядке живой очереди.
В итоге, к нам отнеслись хорошо, но я оставляю это предложение.

Это было настоящее разочарование. Номер 706B нуждается в капитальном ремонте; на потолке и стенах много плесени, из-за чего стоит неприятный запах. Унитаз болтается, сиденье старое, с пятнами, выглядит грязным. Банные полотенца старые и изношенные, некоторые даже с дырками.
Хуже всего обслуживание на ресепшене, сотрудники которого грубые и невежливые, и они не пускают к себе администрацию.
Кроме того, по соседству идёт строительство, из-за чего после 7:00 утра стоит ужасный шум, делающий отдых невозможным.

Мы остановились на одну ночь, но я не рекомендую это место. На фотографиях оно выглядело чудесно, красиво, но совсем не комфортно, кровать и подушки были как пенопласт… мы едва могли спать, хотя это, конечно, зависит от номера, так как они принадлежат разным владельцам.
Еще один момент — парковка: ключ нужно оставить на ресепшене, и они его хранят, даже если гараж свободен… чтобы получить доступ к машине, нужно уведомить их как минимум за 10 минут до приезда. Отель находится в одном квартале от торгового центра, расположение хорошее.

Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным; я останавливался на одну ночь с семьей. Двуспальная кровать в номере, где я жил, была очень удобной и большой, мне она очень понравилась. Я ходил в бассейны, они были чистыми, и мне понравилось их пространство, но я ими не пользовался. Из минусов: они принимают оплату только через Pix (бразильская система мгновенных платежей), наличными и дебетовыми картами. Кредитные карты не принимаются, завтрак не предоставляется, а я заплатил 500 реалов за ночь. И мне показалось довольно опасным, что балкон не имеет ограждения; ребенок там представляет опасность. Я бы не вернулся, потому что суточная цена довольно высока, и они не принимают оплату кредитными картами; в других местах их принимают, и я могу остаться там на много дней.

Я останавливался в этом отеле дважды, и оба раза впечатления остались хорошие. Администраторы всегда очень отзывчивы и внимательны. Что касается номеров, то те, в которых я останавливался, были хорошими, но важно помнить, что каждый владелец отвечает за свои апартаменты и может сильно различаться.

Сервис ужасный!
Профессионалы не имеют никакого отношения к хостинг-провайдерам. Это просто кошмар!
Полное пренебрежение к клиенту.

Пять звёзд, потому что апартаменты полностью соответствуют заявленным характеристикам, а персонал на стойке регистрации очень компетентен. Хозяин предупредил нас об отсутствии постельного белья, но всё было в порядке! Отличные апартаменты!

Ужасное пребывание. Мы остановились в номере 610 A. Снаружи отель был красив, но в номере было отвратительно: тараканы были повсюду, даже в ящиках, ползали по столовым приборам, переносная плита вся ржавая и грязная, мебель в ужасном состоянии. Я сообщил об этом на стойку регистрации, но там мне сказали, что мне придется сообщить владельцу, что они не имеют к этому никакого отношения. Они уже подали им несколько жалоб, но он их не решает.

Я выражаю неудовлетворенность своим проживанием в квартире из-за вводящей в заблуждение рекламы и отсутствия внимания со стороны обслуживающего персонала.
Мы выбрали номер с рабочей ванной, как и было заявлено, но по прибытии выяснилось, что ни одна из них не работает. Информация была подтверждена только после настойчивых требований, а менеджер отказался предложить решение или компенсацию, отнесясь к ситуации неуважительно. Нас обманули и заставили платить за то, чего не существует. Я запрашиваю скидку на дневную ставку и готов выслать банковские реквизиты для возмещения.