Pousada dos Condes Maresias

Было превосходно!
В качестве предложений по улучшению: прошу увеличить количество туалетной бумаги (как минимум 2 на номер), добавить инсектицид и обеспечить работу всех телеканалов, так как у меня были проблемы с подключением к телевизору в обоих случаях моего пребывания в этом отеле!
Надеюсь вернуться в ближайшее время!
Большое спасибо!

Гостевой дом очень хороший, номера тоже отличные, только кровать показалась мне слишком мягкой, я бы предпочла более жесткий матрас, но чистота была в порядке, в номере был шкаф и мини-холодильник, они предлагают дополнительные полотенца для бассейна и меняют их каждый день. Рядом с бассейном есть ресторан с отличным обслуживанием и едой, а также бассейн, джакузи, сауна, игровая комната и PS5, которые очень нравятся детям. Есть пляжный сервис с бесплатными зонтиками и шезлонгами (если вы платите, то 30 за шезлонг и зонтик или 100 за потребление с человека). Завтрак хороший, я бы посоветовала добавить кофемашину, но все было очень вкусно. В целом, обслуживание было отличным, поздравляю.

Вся семья купила билеты на «Рождественский ужин» 25 декабря 2025 года, который предлагал отель, и это было ужасно. Неорганизованно, еда холодная, персонал совершенно не обучен обслуживанию. В меню: панированная тилапия, рис с морковью, картофель фри. Стол с мясными деликатесами, нарезанной моцареллой и ветчиной. Никаких рождественских украшений, на столах даже не было скатертей; на некоторых столах горели оранжевые свечи (остатки с Хэллоуина? ). Я не рекомендую это место и больше сюда не вернусь.

"150 реалов за рождественский ужин, который совсем не был рождественским. Никаких украшений, ни индейки, ни ветчины, а гарниры были слишком простыми. Рыба выглядела как еда на вынос, и свиной вырезки не хватило на всех. Хуже того, десерты исчезли из меню. Полное разочарование! "

Очень приятное и уютное место. Здесь есть множество развлечений на любой вкус. Персонал чрезвычайно вежливый, а еда невероятно вкусная. Отель расположен очень близко к пляжу. Рекомендую!

У нас всегда хорошие впечатления от этого места и обслуживания, особенно от персонала бара. Однако мы тратим там деньги на еду, и когда мы вежливо попросили положить немного больше сыра чеддер на нашу картошку фри (потому что в первой порции, которую мы заказали, сыра было много, а во второй, в обеденное время, его почти не было, и наш сын попросил добавки, на что нам ответили, что сыра не будет, потому что сыра было столько же, сколько и в первой порции), мы были разочарованы. Из-за такой мелочи они вызвали недовольство клиентов. Моей жене стало плохо, а сын просто попросил немного больше сыра, вот и всё. В общем, в остальном нам очень понравилось это место и расположение, и оно стало нашим любимым местом. Надеюсь, эти мелочи исправятся; маленькими жестами можно завоевать клиентов.

Обслуживание Эмили – 10 из 10. Пожалуйста, передайте ей этот отзыв. Но ночному дежурному (Лукасу) нужно как следует переподготовиться, он совершенно не хочет помогать. Мы попросили две подушки для моей жены, у которой болела поясница, и он сказал, что принесёт их, если у него есть, но он этого не сделал. Мне пришлось идти за ними самому, и он дал мне только одну, так как отель был пуст. Прошу оставить отзыв сотруднику. Моя цель – не причинить никому вреда, а просто научить, как обращаться с гостями в этой сети отелей. Спасибо.
РИКАРДО.

Надеюсь, этот отзыв повлияет на ваши поиски. Перед поездкой я изучил вопрос и переживал из-за негативных отзывов. Я решил рискнуть, и это оказалось лучшим решением. Я не заметил никаких нарушений, и отель всегда очень ответственно соблюдает правила. Хочу поздравить Лукаса, который работает на стойке регистрации, персонал на пляже и особенно Жуана Витора из ресторана отеля, который очень вежлив и отзывчив, всегда готов помочь. Все были очень отзывчивы и внимательны.

Великолепная гостиница, где мы ценим гигиену, чистоту и обслуживание превыше всего. Нам она показалась невероятно чистой, а персонал — безупречно вежливым. Остальное — просто бонус, лол… отличный бассейн, тёплое джакузи, разнообразный и вкусный завтрак и отличные напитки в ресторане. Рекомендую всем.

Я искал номер на две ночи в мае и смог остановиться только на одну, так как моей жене нужно было вернуться на следующий день для медицинского осмотра. Я предупредил их менее чем за 12 часов, в низкий сезон, и предложил вернуть деньги, которые они не вернули. Они предложили кредит на более позднюю дату, на который мне пришлось согласиться. 1x0 Когда я приехал в позднюю дату, как и договаривались, отель был пуст, и мне пришлось доплатить, о чем никто не смог меня предупредить заранее, и мне пришлось заплатить. 2x0 У нас было мало времени, и мы планировали, что моя дочь пойдет в джакузи с моей женой, пока я буду заниматься серфингом. Отель был довольно пуст, и когда я вернулся с серфинга, моя дочь и жена были готовы и рады джакузи, но когда они приехали, оно было пустым и грязным. 3x0 Когда я спросил у администратора, она сказала, что оно сломалось и вызвала техника, чтобы починить его. Но ранее в тот же день она отправила сообщение, в котором просила выехать только в 12:00, что было бы временем выезда. (чтобы отмахнуться от них, они были на месте).
4x0
Через полтора часа приехал очень услужливый молодой человек, чтобы провести техническое обслуживание, и сказал, что тот, кто должен был приехать, отсутствует, а он в выходной, «замещает» молодого человека. Другими словами, это ложь и дезинформация со стороны администратора.
5x0

Один из худших гостевых домов, в которых я когда-либо останавливался.
Сначала мы остановились в номере 29, где кондиционер шумел так, будто включили старый комбайн.
В гостевом доме есть шампунь и мыло, но мыла в номере не было.
Потом нас переселили в номер 27, где стало только хуже: кондиционер не работал; кровать создавала ощущение, будто я спал на полу.
Телевизор в номере 27 не работал, потому что у него не было нужного пульта.
Персонал первоклассный, всегда готов помочь и решить любые проблемы. Персонал на кухне был очень дружелюбным; поскольку у меня непереносимость лактозы и глютена, они сделали всё возможное, чтобы помочь с едой.

Мы провели невероятное пребывание! Атмосфера невероятно приятная, номер просторный, чистый и очень хорошо организованный. Еда восхитительная, а завтрак обильный и хорошо приготовленный. Обслуживание было просто безупречным; отдельного упоминания заслуживают Эмили и Жуан Витор, которые были невероятно внимательны и отзывчивы. Я был в восторге от увиденного и обязательно вернусь!

Идея этого места очень хорошая.
Мы выбрали его по нескольким причинам, которые были бы нам выгодны, но все они в итоге разочаровали.
Во-первых, в комнате с видеоиграми проходили ремонтные работы, о которых нас не предупредили. Мы были с двумя детьми, и это сразу же испортило нам впечатление.
Во-вторых, там было джакузи, которое требовало предварительного бронирования. В наше время оно просто не нагревалось, а когда мы позвонили сотруднику, чтобы внести необходимые изменения, никто даже не появился, и в итоге мы упустили свою возможность. Выезд был в 12:00. Поскольку у нас были обязательства, мы попросили доплатить, чтобы выехать немного позже. Нам сообщили, что мы не можем выехать после 18:00. Мы согласились и ЗАПЛАТИЛИ доплату, но душ не работал, и снова, когда мы вызвали техника, никто не появился. Наш душ вернулся сам собой, но было уже 17:45. Мы ответственно подошли к делу и выполнили договоренность о выезде в 18:00.
Короче говоря, никто не принял душ. Идея была хорошая, но мы ушли расстроенными, потому что были варианты, которые не сработали.
На выходе сотрудник утешил меня, сказав, что жаловаться бесполезно. Он сказал:
ДЕЙСТВИТЕЛЬНО…
Спасибо, что забронировали нашу поездку из такой дали.

Плюсы: сауна, джакузи, кинотеатр с PlayStation 5, отличное обслуживание от Лукаса, Джефферсона на пляже и сотрудников ресепшена, а также расположение!
На завтрак можно было бы добавить немного вкусной выпечки, йогуртов и разнообразия изо дня в день. Двух раз в день достаточно, чтобы наскучить!
Душ мог бы быть получше, а количество каналов на телевизоре ограничено только эфирным телевидением!

Превосходная гостиница. Обо мне прекрасно заботились с момента бронирования до самого отъезда. Завтрак был как в кино, всё было очень организовано, а персонал был очень вежливым и отзывчивым. Парень, обслуживающий пляж, был просто прелесть, кажется, его зовут Андерсон. Поздравляю весь персонал! Я вернусь в июле, так что следите за новостями.

Отличное обслуживание в баре и ресторане.
Хорошее расположение, отличный пляжный сервис.
Хорошо оборудованные номера и удобная кровать.
Хорошо поданный завтрак.
Действительно место для тех, кто хочет отдохнуть и расслабиться.
Мне очень понравилось пребывание здесь, и я обязательно порекомендую этот отель и вернусь снова.

Это второй раз, когда я останавливаюсь с семьей в Pousada dos Condes. Этот гостевой дом стал нашим убежищем. Это организованная, спокойная, чистая обстановка, с исключительным персоналом. Без преувеличения, администраторы просто замечательные, всегда готовы помочь и всегда на связи!
Завтрак очень вкусный, в нем есть все необходимое, но при этом нет ничего необходимого. Я полюбила сырный хлеб с пастой из гуавы, и это останется со мной на всю жизнь!
Особая благодарность Лукасу, который был так мил с нами и приготовил для нас прекрасный сюрприз с такой любовью, что он покорил наши сердца!
Ребята, обслуживающие пляж, тоже замечательные, весь персонал без исключения!
Мы очень счастливы и уже скучаем по вам!