Delta Maresias Club by Smart Sharing

Мы были там в начале января.
Место замечательное, архитектура гостиницы невероятная, отлично подходит для семей с детьми. Комфортабельный номер, телевизор и интернет-сигнал были хорошими, без проблем. Игровая зона великолепна.
Некоторые негативные моменты, которые, на мой взгляд, являются существенными, когда мы вдали от дома: завтрак меня разочаровал, выбор был невелик, а некоторые блюда были холодными, и это повторялось каждый день нашего пребывания. Еще один момент, который я хочу отметить, это душ, по крайней мере, в нашем номере, вода была очень слабой, было ощущение, будто принимаешь душ под моросящим дождем. С точки зрения обслуживания, что касается уборки номера, я заметил, что постельное белье не меняли, а только убирали, и не было достаточного количества полотенец.
Также в середине пребывания у нас возникла неприятность: нас уведомили, что Booking. Com отменил наше бронирование, хотя оплата уже была произведена на 100%. Мне было неловко, я думаю, им следовало уладить это с Booking. Com до того, как связываться с нами, и в итоге это была ошибка. В остальном, нас очень хорошо обслужили на ресепшене. Я не помню имени молодого человека, который обслуживал нас утром 4 января, но я ставлю ему 10 из 10 – он был очень отзывчив, позволил нам заселиться раньше запланированного времени, потому что шел дождь, а менеджер на ресепшене, Присцила, была очень внимательна и заботлива к гостям.

Я возлагала большие надежды на этот отель, судя по фотографиям на рекламных сайтах, но мои ожидания не оправдались.
Телевизор в номере не показывал ни одного канала, когда мы приехали, а полотенец не было, и на второй день, после уборки, та же проблема повторилась: полотенца и туалетную бумагу не заменили.
Когда я приехала, я увидела, как сотрудник на ресепшене дал другому гостю влажные полотенца, потому что они ещё не высохли. Бассейн был грязным всё время моего пребывания (с воскресенья по вторник), с кусочками слизи и мутной водой.
На завтраке некоторые продукты (помидор и один из пирожных) были облеплены мухами, а хлеб с курицей был приготовлен из сырого теста, которое на следующий день стало горьким и имело признаки порчи.
Дорогие блюда и плохие кровати.

Нам понравилась река за домом, бассейн с лужайкой и обслуживание со стороны Уилла и Аны.
Нам не понравилось обслуживание со стороны остального персонала.
Нехватка полотенец и кроватей для всех гостей.
Грязь и тараканы в коридоре.
Простой тренажерный зал.
Неорганизованный завтрак с небольшим выбором.
Бассейн грязный от волос и солнцезащитного крема даже утром.
Сломанная/кривая кровать.
Электрический душ с низким напором воды.
Нет держателя для туалетной бумаги в ванной.
Маленькая раковина.
Нет сейфа.
Старое и неполное спортивное оборудование.

Отличное место. Чистые номера с приятным запахом. Новый кондиционер. Хороший душ. Большой телевизор. Гостевой дом большой и очень ухоженный. Хороший завтрак. Внимательный персонал. Безопасное местоположение, недалеко от пляжа, ресторанов и баров.

Место замечательное. Девушки на кухне очень отзывчивые и инициативные.
Управление ужасное, отсутствует четкая коммуникация между административным персоналом, это явный бардак, к тому же некоторые сотрудники совершенно не умеют вести себя прилично при общении с гостями.
Впечатления могли бы быть намного лучше, у этого места большой потенциал благодаря его расположению.
Примечание: мне до сих пор должны вернуть деньги, но возврата так и не последовало! Если вы собираетесь бронировать, убедитесь, что у вас есть все чеки (даже несмотря на это, я в итоге потерял деньги).

Это был мой первый визит в Маресиас, и это был просто потрясающий опыт! Присцила тепло встретила нас и рассказала об удобствах отеля, а также дала советы о ресторанах, маршрутах, пляже и других достопримечательностях, которые сделали наше путешествие ещё более незабываемым.
В отеле есть спа-центр и сауна по доступным ценам, парковка на территории, удобный доступ к пляжу, бассейны с водной горкой, ресторан, тренажёрный зал, игровая комната, ТВ-зона и площадка для футволей.
Это было потрясающе! Отель выглядит ещё более очаровательно ночью, когда вид на него открывается из бассейна.
Настоятельно рекомендую!

Мы здесь уже второй раз, и всегда у нас очень приятные моменты с семьёй. Место очень красивое, хотя и довольно деревенское. Персонал очень отзывчивый и дружелюбный. Ресторан значительно улучшился с момента нашего последнего визита. Мы планируем приезжать сюда раз в год.

Телевизор смотреть невозможно из-за слабого сигнала Wi-Fi, отсутствия антенны для каналов, и изображение постоянно прерывается. Завтрак хороший, а персонал очень дружелюбный.

Нам очень понравилось наше пребывание там. Номера отличные, а общие зоны содержатся в идеальном состоянии. Завтрак тоже отличный. Персонал очень внимательный и вежливый. Нам очень понравилось! Рекомендую!

Этот отель просто чудесный! Обслуживание на высшем уровне, я могу только хвалить. Девушки на кухне очень отзывчивые и очень мне помогли.

Замечательные номера.
Идеальная чистота, очень хорошее обслуживание.
Прекрасный уютный бассейн с восхитительной зелёной зоной.
У меня возникла проблема с первым бронированием, но менеджер Присцила оказала мне полную поддержку и решила все мои проблемы.
Я остановился здесь снова и обязательно вернусь.
Спасибо персоналу.

Хорошее расположение и прекрасный вид, только… Замок в номере был плохой; ветер дул всю ночь, потому что дверь не закрывалась до конца. Завтрак был скудным, всё было холодным. Сырный хлеб имел такой вкус, будто пролежал там больше недели (холодный и твёрдый). Телевизор в номере работал некорректно из-за слабого интернет-сигнала. При выезде с меня попытались списать сумму, которую я уже оплатил при бронировании, и, хотя я предоставил квитанцию ​​об оплате, мне всё равно пришлось ждать больше 30 минут, пока мне позвонили и впустили. В спортзале только один велотренажер и один многофункциональный тренажёр. В любом случае, я не планирую туда возвращаться.

Во время карнавала друг пригласил меня с собой в Маресиас, где мы остановились в отеле «Delta Maresias». Как гость, я не нес ответственности за бронирование или оплату проживания.
При выезде на стойке регистрации мне сообщили, что в наличии только одна бутылка Coca-Cola Zero. Я оплатил её, и после этого нас отпустили как обычно.
К моему удивлению, через месяц мне начали звонить с требованием о взыскании долга. Я чётко объяснил, что не несу ответственности за проживание, и предоставил данные лица, оформившего бронирование и оплату.
Несмотря на это, отель выставил счёт на сумму 2806, 20 реалов на моё имя и в CPF, без моего разрешения, совершенно неподобающим и оскорбительным образом. В результате моё имя было внесено в чёрный список Serasa, что причинило мне большой стыд и моральный вред. Менеджер отеля был груб и неподготовлен, и даже после того, как я предоставил информацию о настоящем ответственном лице (которая у них уже была! ), обвинения продолжали предъявляться мне. Хочу подчеркнуть, что я предоставил свой CPF только в соответствии с требованиями закона при регистрации; это не даёт отелю права выставлять счета от моего имени без договора или какой-либо ответственности с моей стороны. Я глубоко возмущен пренебрежением, неподготовленностью персонала и оскорбительным отношением ко мне. Я добиваюсь соблюдения своих законных прав, включая обращение в Procon (Национальное агентство по защите прав потребителей) и соответствующие судебные разбирательства.

Место прекрасное, полное единения с природой, номер комфортный, с потрясающим видом на сад.
Напитки в баре восхитительны, обязательно загляните в ресторан, чтобы их попробовать!
Еда тоже, всё приготовлено с большой заботой и вниманием. Нас очень хорошо приняли, скоро вернёмся!

Великолепное обслуживание, вкусная еда и очень дружелюбный персонал, отель с уютной атмосферой, в дополнение к тому, что он расположен очень близко к пляжу и спа-центру, это, безусловно, лучшая часть всего пребывания.

Отель Delta Maresias просто невероятен! Настоящий рай на природе, идеально подходящий для тех, кто ищет спокойствия и комфорта. Апартаменты невероятно удобные, чистые и хорошо оборудованные! Ещё один плюс — это обслуживание. Весь персонал очень внимательный, отзывчивый и дружелюбный, что делает пребывание здесь ещё более незабываемым. Настоятельно рекомендую Delta Maresias! Здесь вы сможете насладиться полным спектром отдыха, изысканной кухней и единения с природой.

Очень хорошо! У ручья, который стекает с гор Мантикейра, с кристально чистой, свежей, прозрачной водой, есть две скамейки. Очень приятно. Я был там в июне, и мне очень понравилось. Также есть возможность позавтракать прямо в бунгало, что само по себе очень здорово.