Duke Beach Hotel Maresias

Мы провели праздник 9 июля и нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле… это были чудесные несколько дней. Персонал оказал превосходное обслуживание с момента бронирования – мы бронировали напрямую в отеле – до нашего отъезда!
Мы остановились в апартаментах на первом этаже в блоке «озеро», что быстро оказалось отличным вариантом, главным образом из-за преимущества прямого доступа к подогреваемому озеру из наших апартаментов. Было очень тихо.
Апартаменты просторные, все очень функционально, душ замечательный. Полотенца и постельное белье отличного качества. Завтрак по меню также стал приятным сюрпризом.
Обслуживание на пляже/у бассейна работало очень хорошо. У нас не было возможности посетить ресторан и спа-центр.

Отель красивый, чистый, ухоженный, удачно расположен, а еда восхитительная. Минусы: в номере ужасная акустика, слышно все из соседнего номера, от музыки до разговоров. В отеле есть саундбар, который делает звук еще громче; в результате я спал только тогда, когда спали соседи, и просыпался, когда они начинали разговаривать по утрам. Персоналу еще есть над чем работать и развиваться; все очень дружелюбны, но им все еще нужно улучшить обслуживание клиентов (номер не был готов к заселению, принесли теплое белое вино, молоко на завтрак подали в стакане холодным, а ужин принесли чуть теплым, хотя он был очень вкусным). В общем: красивый отель, красивое расположение и возможность улучшить обслуживание. У отеля большой потенциал, но ему нужно инвестировать в обучение персонала.

Удобства в отеле безупречны, инфраструктура на высшем уровне. Обслуживание персонала невероятное, внимательное и доброжелательное.
Что можно улучшить: акустика номера; я постоянно слышала шум из соседних номеров. Часто казалось, что в нашем номере кто-то есть.
Ванна наполнялась водой около 3 часов; можно было бы повесить табличку, чтобы гости могли планировать свое использование.

Пляж Дьюк-Бич просто невероятен!
Я провела там два чудесных дня, и всё превзошло мои ожидания.
Обслуживание безупречное — персонал внимательный и всегда готов помочь, что имеет огромное значение для впечатлений. Номер отличный, очень комфортабельный, с супер-прекрасными кроватями и подушками для идеального ночного сна, а на балконе есть прекрасная гидромассажная ванна для отдыха.
Сама структура отеля — это уже отдельная история: подогреваемое озеро прекрасное, очаровательное, так и хочется остаться на шезлонгах, потягивая вино, чтобы потом опустить ноги в воду… а бассейн-инфинити с невероятно красивым видом на пляж Маресиас… подарил нам незабываемые моменты за завтраком, который также заслуживает особого упоминания. В меню мне особенно понравились спагетти с креветками, севиче и осьминог!
Особого упоминания заслуживает невероятная винная карта: среди игристых вин, шампанского, белых, красных и розовых вин каждый найдет что-то по своему вкусу… и их даже подают прямо к шезлонгам на пляже!
Еще одна изюминка – концепция заведения только для взрослых, которая гарантирует спокойную обстановку, идеально подходящую для отдыха и расслабления.

Я недавно останавливалась в этом отеле в марте и хотела бы поделиться своими впечатлениями.
В целом, отель замечательный: безупречная структура, приятная атмосфера, а подавляющее большинство сотрудников чрезвычайно вежливы и хорошо подготовлены. Ко мне очень хорошо относились практически на протяжении всего моего пребывания, что свидетельствует о высоком уровне этого места.
Однако у меня был очень неприятный инцидент с сотрудником по имени Рикардо, который подошел ко мне на пляже совершенно неподобающим образом. Я была с мужем, и даже после того, как мы уже выехали (с разрешения отеля, позволяющего продолжать пользоваться такими зонами, как бассейн, спа и зонтики), он обратился к нам со следующим заявлением: «Вы были здесь вчера? Потому что я вас не видел».
Его поведение было навязчивым, ненужным и несовместимым с уровнем сервиса, ожидаемым от отеля этой категории. Такое поведение демонстрирует неподготовленность и непонимание профессиональной этики, особенно в среде, где ценится высокое качество обслуживания клиентов. Я считаю, что подобные ситуации должны быть рассмотрены руководством, поскольку одно неподобающее поведение может негативно повлиять на весь опыт, даже в месте, где так много положительных моментов.
Повторюсь, что, за исключением этого эпизода, мой опыт был очень хорошим, но это служит предупреждением, чтобы персонал был еще лучше обучен и соответствовал стандартам, которые отель явно стремится предложить.

Я всегда останавливаюсь в отелях, но этот, несомненно, предоставил мне лучший сервис, который я когда-либо встречал. Персонал отлично обучен. Поздравляю тех, кто инвестировал в это обучение, и сотрудников, которые работают с огромным энтузиазмом и радостью.
Для меня отель — 10/10. Жаловаться не на что.

Один из лучших опытов гостеприимства, которые у нас были за последнее время.
Отель замечательный. Отличное расположение, недалеко от северной оконечности пляжа Маресиас, не очень многолюдно. Превосходное обслуживание на пляже. Безупречное обслуживание у бассейна (спасибо Джейд, Дэну, Эстеле, Лайане и всем остальным). Особая благодарность Израилю.
Также спасибо персоналу со стороны озера. Всем сотрудникам спа-центра (Бруне, Фиаме, Габи), которых мы очень рекомендуем.
И сотрудникам ресепшена: Ренану, Ромарио, Рафе и остальному персоналу.
Мы были искренне впечатлены таким уровнем обслуживания и условиями проживания.
Спасибо Фабио за то, что он управляет таким прекрасным и хорошо организованным отелем.
Мы рекомендуем этот отель и надеемся вернуться в следующем году.

Вся команда заслуживает поздравлений; мое пребывание было исключительным.
Место потрясающее, завтрак очень хороший, с большим разнообразием.
Больше всего мне понравилось, как хорошо ко мне относилась вся команда на протяжении всей недели моего пребывания.
Хочу поблагодарить Фабио, который всегда был рядом, и Израиля, действительно замечательного парня, всегда жизнерадостного и работающего на полную мощность, он даже помог мне зарядить мой электромобиль, спасибо, Израиль!
Я не помню всех имен остальных членов команды.
Единственное, что можно было бы улучшить, это то, что у кондиционера всего 2 скорости, и у автоматического блока не было самой низкой скорости, но это не критично!
Большой привет всем, я скоро вернусь сюда снова.

Отель красивый и выглядит элегантно, но не обманывайтесь… Я стал жертвой домогательств, когда сотрудник снял на видео грудь моей жены в джакузи, и отель просто заявил, что уволит сотрудника. Они не предоставили данные сотрудника для составления полицейского протокола. Я жалею, что не позвонил в полицию сразу… если вы женщина или замужем, ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА! Я подал заявление в полицию, и менеджер показал мне записи с камер видеонаблюдения, подтверждающие нарушение. К сожалению, отель попустительствовал этому поступку и попытался скрыть его от преступника.

Мы с женой останавливались в отеле Duke Beach Hotel Maresias, и это было просто замечательно. Пляж перед отелем прекрасный, с очень удобным доступом, а номера действительно выходят на море, как и показано на фотографиях. Обслуживание было превосходным от начала до конца, персонал всегда внимательный и услужливый. Удобства современные, комфортабельные и идеально подходят для отдыха. Без сомнения, один из лучших отелей в регионе. Я настоятельно рекомендую его и хочу вернуться!

Мы были там в декабре 2024 года.
Завтрак был восхитительным. Подавали башню из теплого хлеба и выпечки дня. На столе были джем и масло, маленькие бутылочки сока и кофе. Также можно было заказать блюда по меню, такие как тапиока, омлеты и т. Д.
Номер был довольно просторным, с автоматической французской дверью, которая открывалась прямо к бассейну/озеру. Этот бассейн подогревается, дно покрыто очень мягким песком; ночью он просто захватывает дух. Кстати, о бассейнах: панорамный бассейн с видом на пляж — это роскошь. Нет ничего лучше, чем лежать на шезлонге, заказывать напитки и закуски, глядя на море, и иметь возможность окунуться в бассейн, когда солнце становилось слишком жарким. Просто потрясающе. В этот отель стоит вернуться; есть много мест, которые мы не успели посетить из-за ограниченного времени.
Некоторые вещи нуждаются в улучшении. Освещение в номере, особенно для нанесения макияжа. Напор воды в душе также мог бы быть немного сильнее. Еще несколько мест для развешивания полотенец, и кровать могла бы стать чуть мягче.

Отличный опыт!
Удобства отличные и совершенно новые. Очевидно, что пространство было тщательно продумано до мелочей.
Номер показался нам немного тесноватым — в зависимости от количества багажа, сложно найти подходящее место; расположение ванной комнаты в номере не обеспечивает особого уединения. Весь персонал был очень внимательным. Единственный недостаток — это время обслуживания в ресторане; по-моему, в самый загруженный день (суббота) мы довольно долго ждали заказы на пляже/в зоне завтрака.
Мы обязательно вернёмся!

Пятизвёздочный отель с исключительным сервисом, отмеченный вниманием, радушием и профессионализмом всей команды. Персонал всегда готов помочь, предугадывая потребности гостей и обеспечивая им безупречное пребывание от начала до конца. Современные, элегантные и невероятно комфортабельные номера гарантируют отдых и хорошее самочувствие на высочайшем уровне. Настоящий образец гостеприимства и изысканности.

Отель невероятно комфортабельный, настоящий пляжный отель. Место, где можно расслабиться и почувствовать заботу. Персонал невероятно внимателен, от стойки регистрации до девушек в кафе. Кафе – это настоящий бранч с разнообразными соками, хлебом, пирожными и горячими блюдами. Есть подогреваемые бассейны с полотенцами, а на пляже – отличное обслуживание. Пляжное меню – отличное, со свежими блюдами и вкуснейшим кубиком тапиоки! Ах да, ещё есть искусственное озеро с тёплой водой, из которого не хочется уходить. Комфортабельный номер с душем отдельно от туалета. Матрас и подушки удобные. Не хватает места для чемоданов и вешалок для полотенец. Фоновая музыка диссонирует с общей элегантностью отеля. Отель нуждается в доработке.

Наше пребывание в отеле Duke было фантастическим.
Мы провели пять чудесных дней, наслаждаясь вниманием и заботой всего персонала отеля, состоящего из исключительно хорошо обученных, дружелюбных и преданных своему делу профессионалов. Мы чувствовали себя как дома.
Ресторан также заслуживает особого упоминания, поскольку предлагает непревзойденную для пляжного отеля кухню.
Также из недостатков мы отмечаем отсутствие сейфа в номере (22) и ограниченное количество места в шкафу для хранения одежды и вещей.
В любом случае, впечатления были просто великолепными.

Потрясающе! Замечательный персонал!
Я отпраздновал там свой день рождения!
Превосходное расположение, вид на море, вызов по кнопке. Не нужно искать официанта!
Отличные номера, идеальная чистота, завтрак по меню. Я обязательно вернусь и обязательно порекомендую.

Хочу поблагодарить вас за наше пребывание. Мы с мужем выиграли дневные путёвки на турнир «Кубок Романос», который проводила церковь Бола де Неве. Перед поездкой мы были очень довольны организацией и индивидуальным подходом, но в день поездки мы были впечатлены профессионализмом и заботой всего персонала. Отдельно хотим отметить работу Кайо и Матеуса. Мы очень благодарны всей команде Duke Beach и молимся, чтобы Бог продолжал благословлять их и даровать им процветание! Большое спасибо! 🤍