Pousada Yamandu - Piscinas Aquecidas

Неприятный опыт с этим отелем.

Обычно я бы не стал писать подобные отзывы, но такое неуважение было настолько велико, что я считаю важным зафиксировать это, чтобы другие гости знали, с какой ситуацией они могут столкнуться в этом заведении.

Я забронировал номер по телефону, и мне сообщили, что всё в порядке и что я скоро получу подтверждение через WhatsApp. Поскольку подтверждения я не получил, я позвонил ещё раз, и мне повторили, что мне не нужно беспокоиться, что всё в порядке и подтверждено. В конце вечера, за несколько часов до поездки, мы получили сообщение о том, что из-за якобы системной ошибки другой человек сделал бронирование, и наше было отменено без каких-либо альтернативных вариантов.

Представьте: запланированная поездка, корректировка планов и всего несколько часов до получения такого сообщения.

Помимо отмены в последнюю минуту, никакой помощи в решении проблемы не было. Они даже пытались свалить вину на нас, несмотря на всю историю переписки и звонков. Ситуация усугубилась тем, что когда мы пытались разобраться в ситуации по телефону, они просто повесили трубку и больше не отвечали.

Больше всего нас возмутило следующее:

- Полное отсутствие помощи, хотя поездка уже была запланирована.

- Попытка переложить ответственность на нас, несмотря на всю историю наших контактов.

- Крайне неуважительное обслуживание по телефону, включая то, что они просто повесили трубку и больше не отвечали.

Я категорически не рекомендую эту компанию.

Чистый и комфортабельный номер. Очень хороший душ. Красивый и ухоженный отель. Небольшой, но прекрасный бассейн с удобными шезлонгами. Очень дружелюбный персонал. На пляже гостям предоставляются шезлонги и зонтики. Smart TV.

Замечательно!! У меня нет ни одного негативного замечания. Гостиница великолепна, завтрак безупречен. Персонал очень внимательный. Также есть пляжный сервис, зонтики и шезлонги.

Новый гостевой дом с исключительным сервисом. Эдуардо (владелец) невероятно вежлив, оказал нам всю необходимую поддержку и отнесся к нам с большой заботой и уважением. Весь персонал дружелюбный и вежливый. Гостевой дом находится в нескольких минутах ходьбы от пляжа Жукехи и предлагает пляжный сервис для нашего комфорта. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем его ❤️🥰

Красивая и со вкусом оформленная гостиница, невероятно комфортабельный номер, бассейны с подогревом, а завтрак – ещё одно «наслаждение».
Хочу поблагодарить весь персонал за отзывчивость и внимание!
Особенно хочу поблагодарить владельца (Эдуардо) за тёплый приём и доброту!
Большое спасибо, скоро вернёмся.

Великолепная гостиница, невероятно шикарная и современная, с большими бассейнами с подогревом.
Всегда великолепное обслуживание как со стороны владельцев, так и всего персонала.
Мы чувствовали себя как дома! Атмосфера была расслабляющей, роскошной и уютной. Завтрак был восхитительным.
Мы обязательно вернёмся ещё много раз.

Мы выбрали эту гостиницу, чтобы отпраздновать годовщину свадьбы. Она превзошла все наши ожидания! Гостиница красивая, с тщательно продуманным дизайном и декором. Приветливый персонал, вкусный завтрак, а номер уютный и тихий. Мы чувствовали, что о нас хорошо заботятся. У нас была возможность познакомиться с владельцами, которые также были очень любезны. Мы понимаем, что гостиница отражает замысел её создателей: тихий оазис в 5 минутах ходьбы от пляжа.

Мы с мужем провели День святого Валентина в отеле Pousada Yamandu невероятное времяпрепровождение. Интерьер невероятно изысканный, а завтрак просто восхитительный – особенно куриный пирог, просто невероятный! Бассейн – настоящее убежище, а близость к пляжу делает всё ещё более особенным. Но что действительно подняло наше пребывание на новый уровень, так это обслуживание. Персонал был безупречен, всегда готовый обслужить нас с вниманием и заботой. Особая благодарность Фернандо, Жилю, Дэвиду и официанткам, которые сделали всё возможное, уделив внимание мельчайшим деталям и сделав наше пребывание незабываемым. Это было чудесно! С нетерпением ждём возвращения!

Мы провели два дня в Pousada Yamandu, и это был лучший выбор, который мы могли сделать! Pousada красивая, новая и ухоженная. Нас встретили приветственным напитком. Персонал и владельцы очень отзывчивые и помогли нам со всем, что нам было нужно. Я приехал туда отпраздновать свой день рождения, и все отнеслись ко мне с такой заботой! Завтрак был восхитительным, номер чудесный, а матрас и постельное белье – безупречными. Pousada находится недалеко от пляжа, и там предоставляют коврики для ванной, стулья и зонтик. Это был безупречный опыт. Мы обязательно вернёмся! Спасибо всем за всё!

Гостиница просто невероятная, наше пребывание было идеальным!
Расположение превосходное: менее чем в 10 минутах ходьбы мы были на пляже. Здесь даже предлагают пляжный сервис с шезлонгами и зонтиками.
Отель красивый и невероятно ухоженный. Бассейн с подогревом и фоновая музыка превосходного качества и очень вкусные (мы даже попросили поделиться своими плейлистами! ). Номера безупречные: чистые, хорошо оборудованные, с мягкими полотенцами и халатами, просторной ванной комнатой и прекрасным душем.
Завтрак восхитительный, с большим выбором фруктов, соков, свежего хлеба и выпечки.
Но самое главное — это обслуживание. С первого контакта при бронировании и до момента выезда нас тепло встретили. Весь персонал невероятно вежливый, добрый и отзывчивый. А хозяева, Эдуардо и Гизела, просто первоклассные! Они дают отличные рекомендации ресторанов и всегда готовы подарить незабываемые впечатления.
Мы обязательно вернёмся!

Всё было превосходно! Персонал был очень вежливым, доброжелательным и отзывчивым. Номер был безупречным: просторным, чистым и хорошо оборудованным (смарт-телевизор, сейф, хороший мини-бар и туалетные принадлежности Natura, которые придавали особый шарм). Полотенца и халаты были отличными. Ванная комната была просторной и с двумя душевыми кабинами. Освещение в номере было очень приятным и продуманным. Можно было пользоваться кондиционером или потолочным вентилятором. Вся гостиница красивая, функциональная и комфортная, в общих зонах играет фоновая музыка. Бассейн с подогревом, окруженный пышной зеленью, оборудован динамиками (всегда на приятной громкости). Обслуживание на пляже — приятный бонус, он значительно облегчает жизнь.

Я приехал с женой Ларисой, о которой я писал в комментариях ниже, и, без сомнения, это лучший гостевой дом в Жукей! Больше всего нас покорило безупречное обслуживание всего персонала. Каждый сотрудник выделяется своей внимательностью, дружелюбием и стремлением сделать наше пребывание незабываемым. Забота и преданность делу ощущаются в каждой детали, от приветствия до момента прощания. Эду, владелец гостевого дома, — исключительный хозяин, но главное отличие — это невероятная команда, которая работает вместе с ним. Атмосфера очаровательная, уютная и очень ухоженная, создающая ощущение покоя и исключительности. Если вы цените комфорт, качество и домашний сервис, это идеальное место. Мы наслаждались каждым мгновением и обязательно вернёмся. Рекомендую с полной уверенностью!