Во время отпуска я останавливался в отеле Reserva Camburi, и, несмотря на некоторые положительные моменты, впечатления сильно разочаровали — особенно учитывая цену за ночь.
Положительные моменты:
Номер полностью соответствует описанию на сайте: просторный, хорошо оформленный, с отличной инфраструктурой. Однако есть некоторые незначительные проблемы с обслуживанием (например, с дозатором мыла и краном в ванной), но ничего, что могло бы полностью испортить пребывание. В целом, номер соответствует заявленному уровню комфорта.
Отрицательные моменты (и то, что действительно повлияло на меня) :
Самая большая проблема — это завтрак и обслуживание.
— Еда была несвежей.
— Отсутствовали основные продукты, такие как французский хлеб, масло или какие-либо мясные деликатесы.
— Чтобы получить такие блюда, как тост, тапиока или яйца, нужно было спрашивать на кухне — и даже тогда существовало ограничение в 1 единицу на человека, что совершенно не соответствует стандартам и цене отеля.
— В один из дней отель просто не приготовил завтрак, сославшись на низкую заполняемость.
Более того, несмотря на то, что на сайте было указано наличие ресторана, ресторан не работал.
Эти моменты делают пребывание в отеле крайне неприятным. Дизайн номера действительно очень хорош, но обслуживание не соответствует ожиданиям. За такую цену минимальный уровень обслуживания должен включать приличный завтрак и сервис, соответствующий уровню отеля.
Я бы не вернулся и не рекомендовал бы этот отель, пока они не улучшат качество обслуживания и не восстановят обещанное при бронировании.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Положительные моменты:
Номер полностью соответствует описанию на сайте: просторный, хорошо оформленный, с отличной инфраструктурой. Однако есть некоторые незначительные проблемы с обслуживанием (например, с дозатором мыла и краном в ванной), но ничего, что могло бы полностью испортить пребывание. В целом, номер соответствует заявленному уровню комфорта.
Отрицательные моменты (и то, что действительно повлияло на меня) :
Самая большая проблема — это завтрак и обслуживание.
— Еда была несвежей.
— Отсутствовали основные продукты, такие как французский хлеб, масло или какие-либо мясные деликатесы.
— Чтобы получить такие блюда, как тост, тапиока или яйца, нужно было спрашивать на кухне — и даже тогда существовало ограничение в 1 единицу на человека, что совершенно не соответствует стандартам и цене отеля.
— В один из дней отель просто не приготовил завтрак, сославшись на низкую заполняемость.
Более того, несмотря на то, что на сайте было указано наличие ресторана, ресторан не работал.
Эти моменты делают пребывание в отеле крайне неприятным. Дизайн номера действительно очень хорош, но обслуживание не соответствует ожиданиям. За такую цену минимальный уровень обслуживания должен включать приличный завтрак и сервис, соответствующий уровню отеля.
Я бы не вернулся и не рекомендовал бы этот отель, пока они не улучшат качество обслуживания и не восстановят обещанное при бронировании.